À la suite de multiples erreurs du service en ligne d'Apple MobileMe, Steve Jobs a avoué que le lancement du produit aurait préférablement dû être repoussé.
Selon le site Ars Technica, le cofondateur d'Apple a admis que MobileMe n'aurait pas dû être lancé en même temps que l'iPhone 3G, la mise à jour des iPod Touch et des iPhone, de même que l'ouverture du nouveau App Store.
Les conséquences de ce lancement hâtif ont été nombreuses et fâcheuses. On parle notamment de serveurs surchargés, d'utilisateurs privés de leur courriel et de pré-autorisation bancaires erronées.
Selon Ars Technica, qui a intercepté un courriel écrit de la main de Steve Jobs et destiné à ses employés, la mise en marché du MobileMe s'est avérée chaotique et a nui à l'image de marque de la société.
L'équipe Web d'Apple a donc été restructurée, et l'amélioration du MobileMe est désormais entre les mains d'Eddie Cue, déjà responsable de l'App Store et d'iTunes.