Le réseau de Vidéotron a fait l'objet d'une panne majeure, hier après-midi.

Jean-François Codère LA PRESSE

Même si le service était rétabli au moment d'écrire ces lignes, l'entreprise se disait toujours incapable d'évaluer la portée et les causes de la panne. Elle admettait toutefois qu'il y avait eu «des lenteurs et/ou des difficultés d'accès au réseau, et ce, pour un nombre important de clients».

Sur les médias sociaux, où l'interruption de service a causé une vague d'interventions, certains clients ont affirmé que la panne avait touché leur accès à internet à la fois par câble et par leur appareil mobile.

Au 30 juin dernier, Vidéotron comptait près de 1,4 million d'abonnés à son service d'accès Internet par câble.