Après avoir reçu des plaintes du public, le Bureau de la concurrence a déterminé que le système logiciel TradeDesk de Ticketmaster, n'enfreignait pas la législation fédérale en matière de concurrence.
Le logiciel TradeDesk de Ticketmaster permet aux utilisateurs de synchroniser leurs comptes Ticketmaster avec leurs activités de revente en ligne, pour qu'ils puissent inscrire leurs billets sur le marché de la revente.
Par ailleurs, le Bureau de la concurrence a indiqué qu'il poursuivait toujours les actions en justice contre Ticketmaster, Live Nation et d'autres sociétés affiliées, pour s'attaquer à leur recours présumé à une pratique « d'affichage de prix partiels ». Cette pratique ferait en sorte que les clients se retrouvent à payer, dans certains cas, un prix 65 % plus élevé que celui annoncé.
L'enquête du Bureau de la concurrence a révélé que les prix annoncés étaient trompeurs, a fait valoir l'organisme, puisque les consommateurs doivent payer des frais supplémentaires qui sont ajoutés tard dans le processus d'achat. Des audiences publiques à ce sujet devraient débuter à l'automne.