«J'ai deux chambres disponibles si vous êtes coincés à Dublin»; «Trois travailleurs irlandais coincés à Lanzarote, doivent retourner en Irlande»; «Cherche transport de Lausanne à Malaga».

Voilà des exemples de messages diffusés sur le site de microblogage Twitter au cours des derniers jours par des voyageurs coincés en Europe à la suite de l'éruption du volcan Eyjafjallajökull.

 

Comme lors du séisme en Haïti, nombreux sont ceux qui se sont tournés vers les médias sociaux pour faire circuler de l'information et, dans ce cas-ci, trouver une façon de se rendre à destination.

Il suffisait de s'abonner à Twitter puis de chercher un des nombreux mots-clés (hashtags) #getmehome, #roadsharing ou #ashcloud #nuagedecendres, #blocageaerien ou #putmeup pour voir défiler les dizaines de dizaines de messages de voyageurs coincés dans l'une des capitales européennes, à la recherche d'un billet de train ou d'autocar, d'un compagnon pour partager les frais de location d'une voiture ou encore, d'un endroit pour passer la nuit. Certains messages avaient même une note dramatique, comme celui d'un coursier coincé à Bruxelles avec de la moelle osseuse destinée à une transplantation... On ne sait malheureusement pas ce qui lui est arrivé.

Une soixantaine de compagnies aériennes, dont British Airways et Lufthansa, ainsi que des institutions comme l'aéroport Charles-de-Gaulle, à Paris, diffusaient elles aussi des informations aux voyageurs sur Twitter. Même la NASA a envoyé un microbillet (tweet) dimanche matin pour préciser que le nuage de cendres ne retarderait pas l'atterrissage de Discovery le lendemain.

De la même façon, des groupes comme «I need to get home-Volcanic Ash» ou encore «I'm stranded get me out» se sont spontanément formés sur Facebook, alors que des groupes à connotation humoristique comme «Je ne peux pas, y a le volcan» qui comptait plus de 30 000 adeptes hier après-midi, ou encore «Ils volcans les avions? Bah quand les nuages pourront des cendres» (plus de 3000 adeptes) publiaient des centaines d'anecdotes reliées aux problèmes causés par l'éruption du volcan islandais.

Les guides Lonely Planet ont décidé, eux aussi, d'aider à leur façon la communauté de mobinautes coincés dans une ville étrangère en offrant gratuitement les applications iPhone de 13 guides touristiques européens dont ceux de Londres, Paris, Amsterdam, Rome et Barcelone. «Les voyageurs coincés dans une ville qu'ils ne connaissent pas ont besoin d'avoir accès à des informations pratiques ainsi que des suggestions d'activités à faire durant leur séjour forcé», a déclaré l'éditeur des guides, Tom Hall, sur le site de la maison d'édition. Les applications sont gratuites jusqu'à demain.