Les gens qui ont acquis un iPod de première, deuxième ou troisième génération pourront bientôt mettre la main sur le crédit de 45$ qui leur a été octroyé à la suite du dépôt de deux recours collectif.
Ces recours collectifs avaient été déposés en Ontario et au Québec. Selon les plaignants, après un an d'utilisation, la pile rechargeable se vidait après seulement trois heures, plutôt que les huit heures annoncées par Apple.
L'entreprise californienne a finalement réglé le litige à l'amiable, acceptant de verser une compensation de 45$ aux clients lésés. Ils doivent toutefois avoir acheté leur iPod avant le 24 juin 2004.
Le règlement est intervenu en mai, mais ce n'est qu'à compter de vendredi que les clients pourront réclamer leur crédit, applicable au magasin en ligne d'Apple, le Apple Store. Des avis seront publiés sous peu dans les journaux pour inviter les gens éligibles à s'inscrire.
Une fois ces avis publiés, les personnes visées auront 120 jours pour envoyer leur réclamation.
C'est pour tenter de joindre le maximum de personnes que les avis n'ont pas été publiés cet été explique Philippe Trudel, avocat montréalais qui a représenté Inez Lenzi, une cliente d'Apple qui s'estimait lésée.
Il admet qu'il est difficile de prévoir combien de personnes vont réclamer leur crédit auprès d'Apple.
«L'écoulement de temps ne favorise pas des taux de réclamation élevés. Parfois, les gens ne se donnent pas la peine de remplir le formulaire. Ça fait l'affaire de l'entreprise qui doit payer», dit Philippe Trudel.
Apple n'a pas émis de commentaires supplémentaires, se contentant d'affirmer que toutes les informations se trouvent sur son site Internet.