Garantir la pérennité de l'organisation, dans un contexte de turbulence, est la finalité première du dirigeant.
Garantir la pérennité de l'organisation, dans un contexte de turbulence, est la finalité première du dirigeant.
Pour y arriver, il doit s'assurer de créer une valeur qui réponde aux attentes de ses actionnaires, de ses clients, de ses employés et de la société en général. Il atteint l'excellence opérationnelle quand il réussit à structurer ses activités de manière à satisfaire à toutes ces exigences de création de valeur.
Pour réussir à relever ces défis de valorisation et d'excellence, le dirigeant doit pouvoir s'autogérer efficacement et bien gérer et guider son effectif. Il doit savoir apprécier la complexité du monde dans lequel son entreprise évolue pour prendre des décisions éclairées. Il lui est donc essentiel de s'accorder du temps de réflexion et d'introspection en revisitant le chemin parcouru et en prenant un certain recul par rapport à des décisions d'affaires, passées ou à venir.
L'ouverture d'esprit, le courage d'agir et une intuition audacieuse sont des qualités qui lui permettront d'examiner un problème sous de nouveaux angles, de poser les bonnes questions, de développer des solutions intégrées et cohérentes et de les mettre en oeuvre.
Turbulences en vue
L'incertitude et l'instabilité sont devenues le lot quotidien du dirigeant d'entreprise et la capacité de piloter en eau trouble, sa planche de salut. Ce phénomène d'environnement changeant entraîne une gestion difficile à quiconque n'y est pas préparé.
Gérer le changement au sein de sa propre organisation de manière à l'adapter aux exigences de ses nombreux partenaires et aux influences externes aussi diversifiées qu'imprévisibles exige donc une flexibilité hors pair. Le succès de l'entreprise dépend en effet de la flexibilité de son leader et de celle qu'il réussit à donner à son entreprise.
La concurrence accrue, l'interdépendance et la mondialisation des marchés, la volatilité des prix des ressources sont autant de facteurs qui -peu importe leur intensité pendant une période donnée- demeurent incontrôlables et en perpétuelle redéfinition.
Le dirigeant doit développer des mécanismes lui permettant d'avoir les yeux rivés sur tous ces facteurs et réagir promptement à toute transformation. Il doit être constamment aux aguets. Tout le monde s'entend pour dire qu'à partir du moment où le dirigeant a le sentiment de bien maîtriser les paramètres de son environnement, il y a de fortes chances que le tableau soit déjà désuet.
Formation des leaders
La formation de nouveaux leaders demeure une tâche ardue pour les écoles de gestion qui doivent composer, elles aussi, avec des règles du jeu changeantes. Cette problématique de formation les incite à développer des approches de gestion novatrices et créer des programmes qui collent à la réalité du gestionnaire.
C'est ainsi que HEC Montréal et l'Université McGill proposent un nouveau programme de maîtrise en gestion des affaires, un Executive MBA (EMBA), qui est ancré dans la réalité du dirigeant et lui permet d'aborder ses enjeux et défis managériaux tels qu'ils se présentent dans son travail.
Ce EMBA HEC Montréal-McGill se veut une plateforme d'échange et de discussion qui intègre l'expérience et les préoccupations de ses participants. Il s'appuie sur la capacité du dirigeant de réfléchir sur ses propres expériences et sur des discussions entre participants expérimentés pour créer un contexte unique d'apprentissage.
Les participants peuvent en outre interagir avec des professeurs chevronnés, de réputation internationale et au fait des enjeux de gestion de l'heure. En somme, ce programme propose une perspective intégrée de la gestion qui transcende les silos fonctionnels.
Dans une organisation où les indicateurs de rendement chiffrés ne traduisent qu'une vision partielle de l'ensemble des réalisations, il importe d'acquérir des outils et des pratiques de gestion et de mesure qui vont au-delà de ce que le bilan financier annonce. Seuls les leaders qui seront en possession des instruments leur permettant de diriger efficacement en zone de turbulence connaîtront le succès.
Le regard tourné sur l'échiquier commercial mondial, l'adaptation aux percées technologiques et scientifiques, et la compréhension des diversités culturelles et des repères éthiques de ses partenaires d'affaires doivent désormais figurer sur la carte de visite du leader de demain.
En collaboration avec HEC Montréal, nous publions notre chronique hebdomadaire sur les défis auxquels font face les entreprises au plan de la gestion.