Cossette acquiert le compte numérique de L'Oréal Paris. Le mandat comprend la création de contenu, l'optimisation des plateformes web et la gestion de la relation client.

Tous les bureaux canadiens de l'agence (Montréal, Québec, Toronto, Vancouver et Halifax) seront mis à profit. Le compte était jusqu'ici géré par l'agence Nurun. L'agence Marketel McCann/Erickson conserve les mandats pour la publicité de marque. «Les enveloppes budgétaires de L'Oréal Paris sont en évolution, note Stéphane Bérubé, vice-président marketing de L'Oréal. Le numérique prend de plus en plus d'importance.»