Maltraitance au CHSLD St-Lambert: intervention de Québec demandée

À la suite de l'arrestation, en décembre dernier,... (Photo André Pichette, archives La Presse)

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À la suite de l'arrestation, en décembre dernier, de deux employées du CHSLD St-Lambert-sur-le-Golf, accusées notamment de voie de fait sur des résidants, l'Agence de la santé de la Montérégie a nommé un enquêteur pour évaluer la qualité des soins offerts aux résidents.

Photo André Pichette, archives La Presse

L'avocat Jean-Pierre Ménard, conjointement avec d'autres intervenants, souhaitent que l'Agence de la santé de la Montérégie cesse d'admettre de nouveaux patients au Centre d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) St-Lambert-sur-le-Golf.

ans une sortie ce matin, Me Ménard a affirmé que la qualité des soins offerts par cet établissement laisse grandement à désirer. Selon lui, l'Agence de la Montérégie fait preuve de «complaisance» dans ce dossier et ne fait rien pour remédier à la situation. Si bien qu'une enquête devrait être menée par le ministère de la Santé.

Propriété du Groupe Savoie, le CHSLD St-Lambert-sur-le-Golf est le premier établissement du genre à être construit en partenariat public-privé au Québec. Le vice-président de la Fédération de la santé et des services sociaux (FSSS-CSN), Guy Laurion, affirme que le modèle d'affaires repose sur «un minimum de formation, un minimum de personnel et un minimum d'encadrement». «L'équation profits et soins de santé ne fait pas bon ménage. Les soins doivent revenir au public», dit-il.

«Depuis l'ouverture du centre, il y a trois ans, on reçoit un flot continuel de plaintes au sujet de cet établissement. Beaucoup plus que pour tout autre établissement du réseau (...) L'Agence doit surveiller les services offerts. Mais elle fait preuve de complaisance et d'aveuglement à l'endroit de cette résidence», dit Me Ménard.

Enquête bidon

À la suite de l'arrestation, en décembre dernier, de deux employées du CHSLD St-Lambert-sur-le-Golf, accusées notamment de voie de fait sur des résidents, l'Agence de la santé de la Montérégie a nommé un enquêteur pour évaluer la qualité des soins offerts aux résidants. Le président de l'Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées, Louis Plamondon, critique la façon dont est menée l'enquête. « Pour parler à l'enquêteur, il faut appeler l'Agence et s'identifier. L'Agence contrôle. Plusieurs familles et employés n'osent pas appeler pour ne pas avoir à s'identifier, par crainte des représailles », déplore-t-il. M. Plamondon va jusqu'à soupçonner l'Agence de « collusion pour ne pas que les faits soient connus».

Le ministre de la Santé, Réjean Hébert, a déjà annoncé qu'il met un frein aux partenariats public-privé en santé au Québec. Mais selon Me Ménard, « si le gouvernement actuel veut se démarquer du précédent gouvernement, il doit mettre un terme à ce contrat de PPP ».

 Le Groupe Savoie assure offrir des soins de qualité

La présidente du conseil d'administration du CHSLD St-Lambert-sur-le-Golf, Nathalie Savoie, assure que les soins offerts dans son établissement sont de qualité. «Sur quoi nos détracteurs se basent-ils pour dire que nous offrons des soins inadéquats? Tous les rapports officiels faits au cours des dernières années à notre sujet disent absolument le contraire», dit-elle. Mme Savoie mentionne entre autres que son établissement a reçu son agrément pour 2012 à 2016 par le Conseil québécois d'agrément. Et que les ratios employés-résidents ont toujours été non seulement respectés, mais même dépassés au CHSLD. «On a toujours fait en sorte de respecter les exigences de notre contrat», affirme-t-elle.

Depuis l'ouverture, plusieurs personnes sont venues observer les soins offerts au CHSLD St-Lambert-sur-le-Golf. «Nous n'avons jamais été pris en défaut. Tous ces gens venus ici auraient menti? Voyons!», note Mme Savoie, qui est déçue du caractère négatif de la couverture médiatique dont l'établissement qu'elle dirige fait l'objet.




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