La témérité d'un usager du métro a provoqué un désagréable effet domino, mardi matin, lorsqu'il a forcé les portes d'un wagon en marche. Le train a aussitôt freiné et une femme de 61 ans, déséquilibrée par la brusque manoeuvre, s'est blessée en tombant. L'événement a causé un important retard de service pour des milliers de personnes.
Un peu avant 8h, un usager a tenté d'ouvrir les portes d'une voiture de la ligne verte, à la station Charlevoix. Mais le train avait déjà amorcé sa course et la dangereuse manoeuvre a fait brusquement freiner le métro lorsque les mécanismes de sécurité ont détecté l'ouverture des portes.
Le train a pu repartir, mais des passagers ont rapidement activé le frein d'urgence après avoir constaté qu'une femme de 61 ans s'était blessée en tombant. Le métro s'est donc immobilisé à la station suivante, Lionel-Groulx, pour permettre le transport de la femme à l'hôpital. Son cas était suffisamment sérieux pour que les pompiers dépêchés en premier sur place décident d'attendre les ambulanciers pour la déplacer.
Du coup, le service a été interrompu pendant une vingtaine de minutes sur la ligne verte, entre Atwater et Angrignon, soit neuf stations, laissant en plan des milliers d'usagers.
La Société de transport de Montréal (STM) rapporte que la moitié des interruptions de service sur son réseau de métro sont causées par le comportement de ses usagers. Le problème est particulièrement marqué sur la ligne verte.
«Ce n'est pas pour rien qu'on fait des campagnes pour dire aux gens de ne pas retenir les portes. Ça peut avoir des conséquences sur le service, et dans ce cas, une personne a été blessée», indique Marianne Rouette, porte-parole de la STM.
La STM vient d'ailleurs de lancer un projet-pilote en janvier pour tenter d'éviter les événements du genre. Le transporteur souhaite ainsi réduire de 15% le nombre de déplacements retardés.