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Malaysia Airlines remboursera les passagers qui souhaitent annuler

Les passagers peuvent échanger ou annuler, jusqu'à jeudi,... (PHOTO MANAN VATSYAYANA, AFP)

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Les passagers peuvent échanger ou annuler, jusqu'à jeudi, leur billet réservé pour un vol d'ici au 31 décembre, a annoncé la compagnie aérienne malaisienne.

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Née en novembre de la volte-face du pouvoir, qui a renoncé à un rapprochement avec l'UE pour signer un accord avec Moscou, la contestation ukrainienne s'est depuis muée en révolte contre le président Ianoukovitch. Une crise qui plonge l'Ukraine au bord de la guerre civile, alors que les affrontements entre opposants et forces de l'ordre ont fait des dizaines de morts et des centaines de blessés. »

Agence France-Presse
KUALA LUMPUR

Malaysia Airlines remboursera sans frais les clients souhaitant annuler un billet, après l'écrasement du MH17 dans l'est de l'Ukraine, survenu quatre mois après la disparition d'un autre de ses appareils, dans l'océan Indien.

Les passagers peuvent échanger ou annuler, jusqu'à jeudi, leur billet réservé pour un vol d'ici au 31 décembre, a annoncé la compagnie aérienne malaisienne.

«Au regard de l'affaire du MH17, Malaysia Airlines ne retiendra aucuns frais pour les passagers souhaitant changer de destination», a-t-elle indiqué dans un communiqué. «Les passagers qui souhaitent retarder ou annuler leur billet seront remboursés, y compris ceux qui avaient acheté des billets non remboursables».

Le vol MH17, qui effectuait la liaison Amsterdam-Kuala Lumpur avec 298 personnes à bord, s'est écrasé dans l'est de l'Ukraine jeudi, abattu vraisemblablement par un missile sol-air dans cette zone disputée entre les séparatistes pro-russes et les troupes fidèles à Kiev.

Le 8 mars, un avion de Malaysia Airlines, là encore un Boeing 777, a disparu alors qu'il se rendait de Kuala Lumpur à Pékin, avec 239 personnes à bord.

Aucun débris de l'avion n'a été retrouvé malgré des recherches massives, mais les experts, qui s'appuient sur des données satellitaires, estiment qu'il s'est abîmé dans le sud de l'océan Indien.

La compagnie avait indiqué en mai que la disparition du MH370 avait eu un «effet dramatique» sur les résultats du premier trimestre. De multiples annulations avaient aggravé les pertes de cette compagnie nationale publique, déficitaire depuis plusieurs années.

Sur le seul premier trimestre de 2014, les pertes totalisaient 443 millions de ringgits (149,4 millions $CAN), 5e trimestre consécutif dans le rouge. Ses pertes totales au cours des trois dernières années s'élèvent à environ 1,4 milliard de dollars.




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