Pour la toute première fois, Yahoo surpasse Google dans un sondage annuel qui sonde la satisfaction des internautes.
Pour la toute première fois, Yahoo surpasse Google dans un sondage annuel qui sonde la satisfaction des internautes.
Selon l'étude menée par l'Université du Michigan, Yahoo reçoit une code de 79 sur 100, tandis que Google arrive second avec 78 sur 100.
Il s'agit pour Google d'une seconde baisse en deux ans.
C'est le site Ask.com qui a connu la plus forte hausse de la satisfaction des internautes et c'est AOL.com qui a connu la baisse la plus marquée, soit une baisse de neuf points.
La bonne perception qu'ont les internautes de Yahoo serait notamment due à la nouvelle page d'accueil, dit Larry Freed, PDG de ForeSee, qui a commandité le sondage.
«Les gens sont rendus à l'aise avec l'interface de Yahoo, dit-il. Yahoo a aussi fait un bon travail en étant dominant dans les sous communautés et les sous fonctions de son portail. Ça a toujours été la force de Yahoo.»
Pour obtenir l'indice de satisfaction des internautes, plus de 70 000 consommateurs sont interviewés sur leur satisfaction à l'égard de plus de 200 entreprises.