Rogers Une connectivité pensée pour les besoins d’aujourd’hui

À l’heure où la connectivité est essentielle, la performance d’un réseau ne se résume pas seulement à sa vitesse. La couverture du service s’impose désormais comme un critère déterminant, tant pour le travail que pour les déplacements. C’est pourquoi Rogers mise sur une connectivité capable de suivre les utilisateurs presque partout au pays.

Les critères d’un réseau performant

Au quotidien, la qualité d’un réseau cellulaire se mesure d’abord à sa fiabilité : des communications sans coupure, des visioconférences fluides et une navigation sans latence façonnent directement l’expérience de la clientèle. L’étendue de sa couverture est aussi prise en compte.

« Au Canada, certains réseaux se démarquent par leur capacité à offrir cette expérience constante. C’est notamment le cas du réseau 5G+ de Rogers, reconnu comme le plus fiable au pays¹ », affirme Édith Cloutier, présidente régionale de Rogers Communications pour le Québec.

Celle-ci indique que cette performance repose sur une combinaison de facteurs, dont l’étendue de la couverture, la vitesse et une capacité à maintenir la qualité du service dans une grande variété de contextes.

Une couverture à l’échelle du territoire

C’est toutefois dans les zones non couvertes que les limites des réseaux traditionnels deviennent évidentes. En effet, les zones sans signal, souvent appelées « zones blanches », font encore partie du paysage. Les utilisateurs peuvent donc rencontrer des difficultés à rester joignables ainsi qu’à communiquer avec le 911 lors d’une sortie en région éloignée, en conduisant sur une route de campagne, ou encore à partir d’un chalet.

Pour remédier à cela, Rogers est le premier fournisseur sans-fil canadien à proposer un service satellite pour mobile, qui permet de rester connecté même en dehors de la portée des tours cellulaires. Actuellement, la Connexion satellite de Rogers atteint le 58^e parallèle, avec des objectifs d’expansion. Le principe est simple : lorsque le réseau cellulaire n’est plus accessible, le téléphone se connecte directement à un satellite disponible, sans intervention de l’utilisateur.

Édith Cloutier ajoute que la connectivité satellite prend le relais uniquement lorsque le service cellulaire est inaccessible, permettant aux utilisateurs de poursuivre l’usage de certaines fonctionnalités et applications.

En plus de rendre possibles l’envoi et la réception de messages textes ainsi que la fonction de texto au 911, la Connexion satellite de Rogers permet aussi l’usage d’applications populaires. Les utilisateurs peuvent notamment faire des appels vocaux ou vidéo sur WhatsApp, se servir des cartes sur Google Maps ou consulter la météo sur AccuWeather.

Un premier usage réussi au Canada

C’est par une soirée tardive que la toute première urgence résolue au moyen de la Connexion satellite de Rogers a permis de retrouver un individu se trouvant dans une zone éloignée des Laurentides, au Québec, en juillet dernier. Malgré l’absence de réseau cellulaire dans l’endroit isolé, la personne, qui était inscrite à l’essai bêta de la Connexion satellite de Rogers, a pu utiliser la fonction de texto au 911 pour demander de l’aide.

Comme prévu, l'emplacement précis de l’individu, à six mètres près, a ainsi été transmis aux services d’urgence, lesquels ont ensuite été déployés pour lui prêter assistance.

¹Le réseau 5G+ de Rogers a été classé premier pour la fiabilité dans l'audit de performance des réseaux mobiles du marché canadien d’umlaut en 2025. Consultez l’audit 2025 d’umlaut : https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/accenture-com/document-3/Accenture-Canada-AuditReport.pdf