Entre la réunion qui s’étire en fin de journée, le cours de karaté de votre plus jeune et le souper à préparer, le passage à l’épicerie n’est qu’une corvée de plus sur votre liste. Et si on vous livrait directement chez vous des aliments au sommet de leur fraîcheur et triés sur le volet, comme si vous les aviez choisis vous-même un à un ? Voici un petit aperçu du chemin parcouru par votre commande d’épicerie en ligne.
Qu’est-ce qu’un XTRA?
XTRA est une section qui regroupe des contenus promotionnels produits par ou pour des annonceurs.
Étape 1 : votre panier d’épicerie en quelques clics
Les gens qui en ont l’habitude vous le diront : le grand avantage de l’épicerie en ligne est que vous êtes en mesure de faire vos courses à toute heure du jour ou de la nuit, et ce, où que vous soyez. Intuitive et conviviale, la plateforme en ligne Voilà par IGA vous permet de commander facilement tous les articles dont votre famille a besoin : fruits et légumes frais, produits laitiers, aliments surgelés, viandes et poissons, produits ménagers et ainsi de suite. Enregistrez vos produits chouchous dans vos favoris ou créez vos listes d’épicerie personnalisées pour passer votre commande en quelques clics chaque semaine.
Comment ça marche, exactement ?
À l’origine de Voilà par IGA, il y a un puissant système technologique automatisé. Cette technologie fait en sorte que la clientèle a accès à l’inventaire en temps réel, qu’elle reçoit sa commande pile à l’heure et que ses achats sont au maximum de leur fraîcheur. C’est ce qui distingue l’expérience Voilà par IGA des autres services de livraison d’épicerie.
Étape 2 : réservation d’une plage de livraison
Une fois votre panier d’achats rempli, à vous de choisir la plage de livraison qui fonctionne avec votre horaire chargé. Voilà par IGA propose la livraison entre 6 h et 22 h, et ce, tous les jours.
Oups, j’ai oublié le pain !
Modifier ou annuler une commande est un jeu d’enfant avec Voilà par IGA. Vous avez jusqu’à l’heure limite indiquée à votre commande pour ajouter un article que vous auriez oublié, en retirer un ou encore changer le moment de la livraison.
Étape 3 : préparation de votre commande
Qu’est-ce qui explique la fraîcheur inégalée des produits qui vous sont livrés ? C’est dans les centres de distribution Voilà par IGA que la magie commence à opérer. Ces entrepôts, dont la température est contrôlée au degré près, sont équipés de technologies de pointe qui sélectionnent chaque fois le produit le plus frais possible. Lorsque vos emplettes arrivent, toutes vos provisions ont donc une durée de vie optimale. C’est un peu comme si vous alliez vous-même chercher la pinte de lait au fond du comptoir réfrigéré !
5 minutes
C’est le temps moyen nécessaire pour assembler une commande d’une cinquantaine de produits. Bien plus rapide que si un commis ou vous-même parcouriez les allées de votre épicerie !
Étape 4 : livraison à votre porte (et à l’heure)
Les camions de livraison Voilà par IGA comportent différentes zones à température contrôlée afin de maintenir chaque aliment dans des conditions optimales. C’est ce qui fait en sorte que votre crème glacée napolitaine arrive en parfait état à votre domicile. La livraison est faite à l’intérieur de la plage horaire que vous avez choisie et vous recevrez un petit coup de fil de votre équipe de livraison 15 minutes avant son passage ; une formule idéale pour recevoir votre épicerie pendant que vous êtes en télétravail, ou encore le dimanche matin, juste comme vous vous apprêtez à cuisiner.
Des milliers de produits dans toutes les catégories
Lorsque vous faites votre épicerie en ligne avec Voilà par IGA, vous avez accès à plus de 22 000 produits, et de nouveaux articles s’ajoutent sur les « tablettes » chaque semaine.
Étape 5 : fraîcheur garantie
L’équipe de livraison, sympathique et professionnelle, prend le temps de passer en revue votre commande avec vous pour s’assurer de votre entière satisfaction. Voilà par IGA offre une garantie fraîcheur sur tous ses produits, ce qui donne l’assurance d’un délai optimal entre le moment où la livraison est faite et la date de péremption (ou « meilleur avant ») du produit.
Un pépin avec votre commande ?
Le soutien à la clientèle Voilà par IGA est à votre disposition pour rectifier la situation.