Membres à part entière de la famille, nos animaux de compagnie méritent une alimentation saine, naturelle et faite d’ingrédients de première qualité. C’est du moins la vision qui anime les propriétaires de la chaîne Pattes et Griffes et leurs franchisés passionnés par le bien-être animal. Zoom sur un réseau de boutiques spécialisées qui étend son empreinte au Québec, au plus grand bonheur des propriétaires d’adorables compagnons.
Qu’est-ce qu’un XTRA?
XTRA est une section qui regroupe des contenus promotionnels produits par ou pour des annonceurs.
Lorsqu’ils ont chacun adopté leur toutou — un bullmastiff et un bouledogue anglais — au tournant des années 2010, Tony Antonucci et Paulo Moreira se sont trouvés devant un questionnement que partagent bien des propriétaires d’animaux : comment procurer à son compagnon la meilleure alimentation qui soit pour le garder en bonne santé ? Ne trouvant pas de réponse à leur question dans les magasins à grande surface, ils en sont venus à imaginer une boutique spécialisée axée sur le bien-être animal, où le personnel prendrait le temps d’aider chaque maître comme il se doit. C’est ainsi que, à la fin de 2011, Tony Antonucci, président fondateur, et ses partenaires d’affaires, Paulo Moreira et Benjamin Roy, ont posé le tout premier panneau Pattes et Griffes sur la rue Hochelaga, à Montréal.
Découvrez Pattes et Griffes
Tony Antonucci et Paulo Moreira
À Pattes et Griffes, nous ne tenons aucun produit offert en grande surface, aucune nourriture contenant des sous-produits, aucune gâterie fabriquée en Chine… Nous nous spécialisons dans l’alimentation naturelle et holistique ainsi que dans notre service-conseil personnalisé. En tant qu’entreprise d’ici, nous privilégions aussi les produits québécois et encourageons l’économie locale.
Paulo Moreira, vice-président, Développement franchises, Pattes et Griffes
Une recette unique signée Pattes et Griffes
- Une grande gamme de nourriture congelée abordable, comme la marque Chef Canin pour chats et chiens
- Un vaste choix de jouets et d’accessoires de grande qualité
- Un programme de fidélité qui permet d’accumuler des points équivalant à 2 % des achats.
Une chaîne québécoise en plein essor
Dix ans plus tard, l’enseigne a fait des petits. Pattes et Griffes est aujourd’hui une chaîne de 55 succursales qui incarnent toutes les valeurs de cette première boutique spécialisée en produits et aliments naturels pour animaux. « Nous avons voulu conserver l’esprit des petits commerces indépendants qui offrent un excellent service et des produits de qualité supérieure, tout en procurant à ces boutiques une structure, un écosystème informatique de pointe et une rentabilité accrue », affirme Paulo Moreira.
À l’heure où les animaux de compagnie occupent une place toute spéciale au sein de la famille, l’entrepreneur croit que l’engouement pour le bien-être de ces fidèles compagnons est une tendance qui est là pour durer, et les affaires lui donnent raison : l’entreprise a connu une croissance fulgurante dans les trois dernières années avec l’ouverture de 35 boutiques; la clientèle est au rendez-vous; et les franchisés de Pattes et Griffes remportent le succès escompté.
- 2011 : ouverture de la première boutique Pattes et Griffes sur la rue Hochelaga, à Montréal.
- 2011-2019 : 20 boutiques Pattes et Griffes voient le jour. Elles continuent à ce jour d’être exploitées par les propriétaires de l’enseigne, ce qui leur permet de partager la réalité des franchisés.
- 2019 : après plusieurs années de préparation, lancement du concept de franchises.
- 2020-2022 : période de forte croissance marquée par l’ouverture de 35 succursales franchisées partout au Québec.
Sur le terrain : des franchisés dévoués
Emanuel Rego et Rui Rodrigues
Emanuel Rego est l’un de ces franchisés qui ont su reconnaître le potentiel et la stabilité du créneau animalier. « Même dans une économie difficile, l’alimentation reste une priorité pour les gens », croit-il. Avec son partenaire d’affaires de longue date, Rui Rodrigues, le multifranchisé s’apprête à ouvrir sa sixième boutique, développant ainsi le réseau Pattes et Griffes sur la couronne ouest de Montréal.
Cette expansion n’aurait jamais été possible sans le soutien du franchiseur. « L’enseigne est là pour nous accompagner à toutes les étapes, que ce soit pour réaliser les études de marché, identifier les emplacements les plus stratégiques, faire la promotion ou négocier des remises sur quantité avec les fournisseurs », constate le franchisé.
Une prestigieuse reconnaissance
Le succès entrepreneurial d’Emanuel Rego rayonne au-delà de la chaîne : en octobre dernier, l’entrepreneur s’est vu remettre le prix du franchisé de l’année au Gala Maillon d’or du Conseil québécois de la franchise. Cette distinction récompense la réussite exceptionnelle d’un franchisé à l’échelle provinciale, toutes industries confondues.
C’est un honneur et un accomplissement de recevoir un prix de la sorte. C’est la récompense de tout le travail accompli en affaires.
Emanuel Rego, franchisé, Pattes et Griffes
Bientôt une centaine de boutiques
D’ici quelques années, les propriétaires d’animaux de partout au Québec devraient pouvoir trouver une succursale près de chez eux. « Nous comptons avoir plus de 100 boutiques aux quatre coins de la province d’ici 2025 », indique Paulo Moreira. C’est pourquoi la direction de Pattes et Griffes est toujours à la recherche de nouveaux franchisés qui conjuguent passion pour les animaux et désir de se lancer en affaires.
Après une décennie à consolider les opérations, à établir des relations durables avec les fournisseurs et à réunir un cercle de franchisés passionnés par le bien-être animal, le réseau poursuit son expansion sur des assises solides.
Devenez franchisé Pattes et Griffes