Les cartes de crédit et de débit forment le mode de paiement le plus populaire au pays, représentant 62 % de toutes les transactions réalisées en 2020, selon Paiements Canada[1]. L’écosystème d’outils de Square prend tout en charge : relation client, gestion des employés – et bien sûr, les paiements – tout en simplifiant la croissance. Ashley Grech, directrice mondiale des ventes chez Square et Karisa Marra, conseillère Petites entreprises - Canada, expliquent comment.
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XTRA est une section qui regroupe des contenus promotionnels produits par ou pour des annonceurs.
Du petit lecteur de carte à un écosystème complet
En 2009, le fondateur de Square, Jack Dorsey, voit un de ses amis artistes perdre une vente importante parce que ce dernier n’accepte pas les paiements par carte de crédit. L’entrepreneur développe alors l’emblématique lecteur de carte compact pouvant être branché à n’importe quel téléphone intelligent.
« Douze ans plus tard, Square a évolué en un puissant écosystème de produits et de logiciels de paiements, ce qui en fait le partenaire idéal pour toute entreprise, souligne Ashley Grech, directrice mondiale des ventes. Ce souci qu’aucune entreprise ne manque une occasion d’affaires, peu importe sa taille, demeure au cœur de notre marque. »
Visitez le site Web de SquareRésoudre les principaux défis des grandes entreprises
Un commerçant peut se retrouver avec différents fournisseurs pour ses appareils en boutique, pour la gestion de son personnel, la réception des paiements, la gestion de son inventaire et pour son commerce en ligne, sans compter ses programmes de fidélisation client. « Ce n’est pas pour gérer tout ça que les gens se lancent en affaires, mais bien pour vendre leurs produits et offrir leurs services », souligne Karisa Marra, conseillère Petites entreprises - Canada.
En forçant de nombreux entrepreneurs à diversifier leur approche pour réduire les contacts physiques, la pandémie a mis en lumière la complexité des systèmes en place. « Les gens d’affaires recherchent un partenaire proposant une solution centralisée plutôt que fragmentée », ajoute la directrice.
Être payé plus rapidement
D’autres défis guettent les entreprises de service comme les électriciens, les consultants et les paysagistes. Une fois le travail terminé, il n’est pas rare qu’elles attendent 30 ou 60 jours avant d’être payées.
Square permet de préparer la facture et de percevoir le paiement sur place, immédiatement, ce qui demeure bénéfique, peu importe le nombre d’employés.
Karisa Marra, conseillère Petites entreprises – Canada, Square
Trop gros pour Square ? Détrompez-vous.
Beaucoup de petites entreprises approchent Square pour combler un besoin précis comme accepter les paiements par carte de crédit et de débit ou ouvrir une boutique en ligne. Les grandes entreprises ont quant à elles besoin d’outils pouvant suivre le rythme de leur croissance. La plateforme ouverte de Square leur permet de choisir parmi une gamme d’intégrations préétablies telles que des logiciels de comptabilité, de gestion des stocks, de gestion de la relation client (CRM) ou même de concevoir leurs propres outils personnalisés grâce aux API.
En savoir plus sur les interfaces API et les intégrations de partenaires de SquareLorsqu’une entreprise qui utilise de nombreux fournisseurs connaît une forte croissance, il lui faut souvent des semaines, voire des mois pour adapter toutes les plateformes en place. « L’écosystème intégré de Square permet de dupliquer la simplicité d’utilisation du produit initial à l’ensemble des opérations », résume Karisa Marra. Ainsi, l’ajout d’un nouveau point de vente ne nécessite que quelques heures.
L’évolution du portrait des points de contact client
L’avenir du commerce ne se résume pas aux ventes en ligne et en personne. La relation entre client et marchand se retrouve sur une multitude de points de contact — téléphone intelligent, code QR, menu de restaurant, réseaux sociaux — et évolue sans cesse.
Nous sommes à l’écoute de nos commerçants pour développer les outils nécessaires à leur croissance. La présence de Square est maintenant omnicanale et d’autres innovations s’ajoutent continuellement.
Ashley Grech, directrice mondiale des ventes, Square
Nouveauté : Square Register
En septembre dernier, l’entreprise dévoilait son nouveau Square Register, un appareil à deux écrans tactiles (un pour le marchand, un pour le client), qui permet de gérer les paiements sans contact et par carte, les ventes en ligne, la cueillette en boutique et la livraison – tout ça, d’un même terminal. Le Square Register est facile d’utilisation. Il suffit de brancher le dispositif et de se connecter à son compte Square pour l’activer. Preuve de cette simplicité : il n’aura fallu que 48 heures pour l’implanter dans tous les bars et toutes les concessions alimentaires du Scotiabank Saddledome (aréna à Calgary) qui peut accueillir 19 298 personnes.
Découvrez Square Register[1] https://www.paiements.ca/ % C3 % A0-propos/nos-syst % C3 % A8mes-et-r % C3 % A8gles/le-syst % C3 % A8me-de-d % C3 % A9tail/statistiques