Entre le travail au bureau, le travail à distance et la formule hybride, qui s’impose comme une nouvelle norme dans plusieurs organisations, trouver des outils de communication flexibles favorisant la motivation et la productivité de tous les employés devient un véritable défi. Désormais, les différents membres de l’équipe doivent être en mesure de collaborer efficacement et à moindre coût, et ce, peu importe où ils sont. L’entreprise Cogeco propose aux entrepreneurs d’ici des solutions professionnelles qui leur permettent de maintenir une continuité d’affaires et une tranquillité d’esprit.
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Depuis le début de la pandémie, le monde du travail évolue à grande vitesse, et les gestionnaires de petites et moyennes entreprises (PME) doivent faire preuve de flexibilité. « Nous constatons que chez nos clients, le télétravail a fait en sorte que les employés doivent être joignables de partout, avec la même qualité de communication que s’ils étaient au bureau, observe Aziz Bakhty, directeur de comptes pour l’Estrie, la Montérégie-Ouest et l’Outaouais à Cogeco Affaires. Donc, nos clients ont besoin d’une solution simple et adaptable qui ne requiert pas l’installation d’équipements coûteux ou une équipe technique. »
Afin de répondre aux entreprises qui amorcent leur transition vers la formule hybride ou qui cherchent des outils pour rendre ce modèle de travail plus efficace et convivial, Cogeco propose sa solution de communications unifiées.
Un seul service pour tous les échanges
Autrefois, s’il suffisait de rassembler les employés dans une salle pour tenir une réunion impromptue, il y a fort à parier qu’aujourd’hui, plusieurs membres de l’équipe soient à l’extérieur du bureau, d’où la nécessité d’avoir les bons outils pour collaborer efficacement. Joindre ses employés en tout temps est devenu un impératif pour toutes les entreprises, les petites comme les grandes. Grâce aux solutions infonuagiques, il est facile de connecter l’ensemble des utilisateurs, et ce, sur tous les appareils. Les membres de l’équipe peuvent lancer des appels, organiser des réunions en visioconférence et même clavarder, le tout sans se soucier de l’endroit où ils se trouvent.
Les communications unifiées permettent de recréer tous les événements du bureau et de simplifier la communication avec les collègues et les clients même si vous êtes au chalet ou sur le bord de la piscine. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une connexion Internet.
Aziz Bakhty, directeur de comptes pour l’Estrie, la Montérégie-Ouest et l’Outaouais à Cogeco Affaires
Maintenir l’efficacité de son équipe
Un autre défi lié à la nouvelle réalité des entreprises est de préserver la continuité d’affaires. Autrement dit, les clients d’une organisation s’attendent à pouvoir communiquer aussi efficacement avec l’équipe que si tous les employés continuaient à travailler depuis le bureau. Vos clients ne devraient pas avoir à pâtir de la flexibilité donnée à vos employés, en ayant à composer un nouveau numéro parce que votre employé n’est pas joignable. Les PME doivent maintenir le lien privilégié qu’elles entretiennent avec chacun de leur client et peuvent désormais compter sur des fonctionnalités jadis réservées aux grandes entreprises.
Nos clients PME maintiennent un niveau de communication professionnel en tout temps. Si, par exemple, un client appelle à votre entreprise et souhaite vous parler, le système de réception automatisé pourra renvoyer directement la ligne à votre appareil si vous êtes disponible, même lorsque vous êtes à l’extérieur du bureau.
Aziz Bakhty, directeur de comptes pour l’Estrie, la Montérégie-Ouest et l’Outaouais à Cogeco Affaires
Enfin, une formule de travail hybride peut rendre complexe la transmission des messages vocaux d’un client ou d’un fournisseur à un employé. C’est pourquoi les communications unifiées de Cogeco permettent également d’envoyer des messages vocaux par courriel. Grâce à cette fonctionnalité, les messages arriveront toujours à leur destinataire, partout où il se trouve.
Les solutions professionnelles de Cogeco s’adaptent facilement aux besoins de la PME, qu’elle compte un seul numéro centralisé ou 100 numéros de téléphone. « Où que vous travailliez, nos solutions travaillent pour vous », résume Aziz Bakhty.
Un duo de choc pour les PME
En plus des communications unifiées, il est crucial pour les PME de se doter d’une connexion Internet de qualité professionnelle et d’un réseau fiable pour ne pas ralentir le travail des employés qui sont présents au bureau ainsi que pour supporter leurs communications unifiées.
Cogeco propose ainsi l’Internet Affaires UltraFibre 80. D’une utilisation mensuelle illimitée, il procure aux entreprises une connexion réseau rapide de calibre mondial et facilite le partage de fichiers volumineux, avec des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 80 mégabits par seconde (Mbps). Bref, il s’agit de la bonne connexion à avoir lorsque les visioconférences et les partages se retrouvent souvent à l’ordre du jour. Il est à noter que des vitesses Internet plus rapides sont également offertes, par exemple avec des vitesses de téléchargement pouvant aller jusqu’à 1 gigabit par seconde (Gbps).
Grâce au duo communications unifiées et Internet Affaires UltraFibre 80 de Cogeco, les PME auront désormais tous les outils nécessaires pour réussir la transition vers le travail en formule hybride.
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