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Mon entreprise, mon histoire...

Quand l'expansion passe par le Web

Aménagement d'une cuisine, ajout d'une salle de bain, consolidation des fondations, finition, peinture, électricité... Jean-François Bouillon ne recule devant aucun mandat de services liés à l'immobilier. Sollicité comme jamais, il amorce un tournant qui l'incite à être plus présent sur le Web.

« J'ai passé la semaine à assainir une cave de service. Mon prochain chantier sera de convertir un triplex en duplex. » L'entrepreneur général et maître électricien Jean-François Bouillon connaît tous les secrets et les travers de nos maisons. Depuis sept ans, l'homme à tout faire mène sa barque au gré des contrats en construction et en rénovation qu'il accepte. Et le vent est bon! Celui qui a démarré, avec sa conjointe, l'entreprise A.R.V. Entrepreneur Général inc. emploie aujourd'hui cinq personnes et fait affaire avec divers sous-traitants. « Comme j'ai plus de contrats, je donne plus de travail et j'engage plus de personnes! » Le temps est donc venu pour son entreprise de parler d'expansion et d'accroître sa visibilité en ligne. Explications.

Vous n'avez jamais de temps morts entre les contrats. Quelle est votre stratégie marketing pour attirer les clients?

Pour l'instant, c'est le bouche à oreille. Quand j'ai lancé mon entreprise, il y a sept ans, j'ai investi dans mon image de marque pour montrer le sérieux de mon travail - création d'un site Web, logo, cartes professionnelles, dépliants... J'ai dépensé beaucoup en publicité dans les journaux locaux et les petites annonces. J'ai observé un trafic accru sur mon site, mais ça n'a pas nécessairement débouché sur de nouveaux contrats. La construction, c'est une question de timing. Le client doit être en mode recherche pour être sensible à la publicité ou aux recommandations de leurs proches.

Le bouche à oreille passe aussi beaucoup par les médias sociaux. Quel usage en faites-vous?

Je manque tellement de temps que je consulte ma page Facebook à peine une fois par mois! Le site Web de l'entreprise n'est pas à jour. Mais je suis conscient que pour améliorer le rendement de la compagnie je dois augmenter ma présence en ligne et miser sur le marketing numérique. Jusqu'à présent, je n'avais ni la structure ni le roulement nécessaires pour le faire.

En quoi des trucs d'expert pourraient-ils vous aider à accroître votre potentiel d'affaires?

Comme mon entreprise est en pleine expansion, je devrai créer une page Facebook professionnelle et procéder à une refonte complète de mon site Web. J'ai chargé mon nouveau directeur des opérations de l'alimenter et de s'occuper de la gestion des médias sociaux. Je suis prêt à investir dans du coaching pour lui permettre d'apprendre à modifier lui-même les contenus en ligne. C'est important pour moi de rester autonome et de pouvoir mesurer le retour sur investissement. 

Comme Jean-François, vous manquez de temps pour développer une stratégie marketing numérique pour votre entreprise? Que ce soit pour optimiser vos médias sociaux ou procéder à la refonte de votre site Web, nous pouvons vous aider.

Pour découvrir les services pour entreprises, consultez le site de Pages Jaunes.

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