Jean Coutu Ces innovations qui prêtent main-forte aux pharmacien·nes

Le Dossier Santé en ligne

Grâce à la numérisation des dossiers pharmacologiques des patients, les pharmacien·nes propriétaires affilié·es à Jean Coutu ont pu mettre en place la plateforme Dossier Santé, accessible en ligne et sous forme d’appli. Ainsi, sans même se déplacer, les patients sont en mesure de consulter leur dossier personnel, mais aussi ceux de leurs proches qui leur ont transmis leur accès. Cette plateforme leur permet de faire une demande de renouvellement ou de soumettre par photo une nouvelle ordonnance, de la faire préparer, de la payer, de la faire livrer ou de planifier la cueillette en pharmacie. Les patients peuvent même s’abonner à un service de notification pour recevoir un message texte ou un courriel lorsque leur commande est prête à être récupérée.

Avec le Dossier Santé, il est également possible de connaître le nombre de renouvellements restant pour un médicament, ce qui est pratique pour prévoir sa prochaine rencontre avec le médecin. Finalement, avec la période des impôts qui arrive à grands pas, rien de plus simple que d’utiliser le Dossier Santé pour imprimer gratuitement le relevé officiel d’achats de médicaments.

Des casiers intelligents

De plus en plus de pharmacies affiliées à Jean Coutu sont munies d’un système de casiers intelligents aussi pratiques que sécuritaires. Les patients ayant fait préparer leur ordonnance peuvent demander que celle-ci soit déposée dans un de ces casiers. Une fois l’ordonnance prête, un texto incluant un code unique pour le déverrouiller leur est envoyé. Ainsi, ils peuvent passer récupérer leur ordonnance au moment qui leur convient et gagner du temps. Vous avez repéré des casiers intelligents dans votre pharmacie affiliée à Jean Coutu ? N’hésitez pas à demander à l'équipe du laboratoire de vous expliquer la marche à suivre pour en profiter.

Prise de rendez-vous sur le Web

La prise de rendez-vous en ligne est un outil visant à optimiser l’accès aux services en pharmacie, incluant non seulement les consultations avec les pharmacien·nes, mais également la gamme variée de services infirmiers offerts sur place. En plus de permettre aux patients de choisir l’heure la mieux adaptée à leurs besoins, la prise de rendez-vous en ligne est généralement accompagnée d’un questionnaire qui facilite la préparation de la consultation. Les patients peuvent aussi, sur demande, recevoir des rappels automatiques par texto ou par courriel avant le jour de leur rendez-vous. Tout est pensé pour les aider à prendre leur santé en main.

Des laboratoires et des comptoirs automatisés

La plupart des laboratoires et des comptoirs des pharmacies affiliées à Jean Coutu sont aujourd’hui pourvus de systèmes automatisés et robotisés qui facilitent grandement le travail des pharmacien·nes. Ces technologies de pointe sont des outils d’une grande précision qui permettent notamment de compter des comprimés, de préparer les piluliers, ou encore d’étiqueter et de fermer les fioles. Les précieuses minutes ainsi gagnées par les pharmacien·nes et leurs équipes sont réinvesties dans l’accompagnement personnalisé d’un plus grand nombre de patients et de patientes chaque jour !

Ces services et conseils vous sont offerts par vos pharmacien·nes propriétaires affilié·es
à Jean Coutu.