Collectif Humanise Comment gérer la complexité d’affaires en 2026 ?

Dans le monde d’aujourd’hui, les problèmes à résoudre deviennent de plus en plus complexes pour les décideurs. Turbulences économiques et politiques, pressions environnementales, montée de l’intelligence artificielle, changements démographiques : face à ces bouleversements, les organisations peinent à se projeter dans le futur et à prendre des décisions éclairées. Pour y voir plus clair, elles doivent parfois frapper à de nouvelles portes, selon Marie-Claude Lachance. Entretien avec la présidente du Collectif Humanise, à Montréal, au sujet de l’émergence de nouveaux types de services stratégiques qui aident les leaders à prendre de la hauteur pour mieux lire ce qui dessine pour leur avenir.

En contexte d’incertitude, la planification se replie sur le court terme. En 2025, les dirigeants d’entreprise disaient consacrer 43 % de leurs efforts à planifier un horizon de moins d’un an, contre 19 % pour les cinq prochaines années. À peine 7 % de la planification portait au-delà de sept ans^⁠1.

Sur le terrain, Marie-Claude Lachance dresse le même constat auprès des décideurs d’ici. La présidente de l’agence Bleublancrouge Canada et du Collectif Humanise à Montréal observe un étau qui se resserre autour des dirigeants, appelés à concilier vision stratégique et gestion opérationnelle pour garantir des résultats immédiats.

« Le monde d’aujourd’hui est impitoyable pour les leaders. On leur demande de décider vite, sous pression, dans des contextes instables et complexes. Leurs entreprises ont un besoin urgent de clarté pour agir avec confiance », souligne-t-elle.

Créativité d’affaires : créer des repères pour avancer

À mesure que les signaux se multiplient et que les horizons se fragmentent, les dirigeants ont surtout besoin de repères clairs pour avancer avec discernement.

Historiquement, les agences ont toujours utilisé la créativité pour aider les organisations à comprendre leur environnement, leurs publics et leurs marchés. Au Collectif Humanise, spécialisé en communications et marketing, cette créativité s’élargit maintenant au champ des décisions d’affaires.

« Nous avons assemblé une constellation d’experts pertinents pour accompagner des leaders d’entreprise qui doivent trancher courageusement et arbitrer dans des contextes où les solutions toutes faites n’existent plus », indique Marie-Claude Lachance.

Ce type d’accompagnement repose sur une grande rigueur, tout en intégrant une lecture fine des dynamiques humaines, culturelles et organisationnelles. « La créativité n’exclut pas la rigueur, au contraire ; elle permet de mieux cadrer les problèmes, de poser les bonnes questions et d’ouvrir le champ des possibles », précise-t-elle.

Au Collectif Humanise, cette approche s’appuie sur une série de méthodes stratégiques propriétaires, élaborées pour clarifier les enjeux, cadrer les interventions possibles et séquencer les décisions. Ces méthodes visent à faire voir aux dirigeants les choix qui s’offrent à eux avant de s’engager dans l’action.

Avec ces méthodes, nous rendons le progrès inévitable. C’est ce qui nous anime, et c’est avec des leaders qui partagent cette ambition que nous travaillons.

La bonne expertise, au bon moment

Fondé à Montréal, le Collectif Humanise réunit huit agences indépendantes canadiennes autour d’une même approche : rassembler des experts pertinents qui sont capables d’aider les dirigeants à comprendre le flou stratégique dans lequel ils baignent.

Son volet Business for Humans (B4H) propose cinq services de créativité d’affaires, dont la prospective, le cadrage de problèmes et l’alignement des comités de direction. Le modèle permet de constituer, selon les besoins, des équipes composées d’expertises hyperspécialisées, mobilisées au moment où elles peuvent avoir le plus d’influence.

« Cela donne accès à des talents capables de poser un regard d’ensemble sur l’environnement d’affaires, tout en renforçant les capacités internes de nos clients, explique Marie-Claude Lachance. Le transfert d’expertise fait partie intégrante de notre accompagnement, afin d’outiller durablement les organisations qui sont appelées à évoluer dans un monde en transformation rapide. »

^⁠1Oliver Wyman Forum, The CEO Agenda 2025, 2025. https://www.oliverwymanforum.com/content/dam/oliver-wyman/ow-forum/Permacrisis/2025/ceo-agenda-2025.pdf