Les gestionnaires l’ont appris durant la pandémie et continuent à le vivre en ce moment : gérer à distance et gérer en personne sont deux choses bien différentes. Dans le contexte actuel, où la séparation entre la vie professionnelle et la vie personnelle est difficile et où la plupart des gens éprouvent plus de stress, le leadership humain se doit de primer pour mobiliser les employés, s’assurer d’être à leur écoute et créer un sentiment d’engagement, tout en atteignant les objectifs. Mais comment intégrer des valeurs plus humaines dans le monde des affaires?

XTRA Qu’est-ce qu’un XTRA?

XTRA est une section qui regroupe des contenus promotionnels produits par ou pour des annonceurs.

« Ça part de soi », affirme sans hésiter Marie-Josée Richer, cofondatrice de PRANA, une entreprise progressiste proposant des collations santé en ligne et en épicerie. « Il faut investir dans sa croissance personnelle. En tant que gestionnaire, si je ne suis pas bien, si je ne travaille pas la qualité de ma présence, si je n’ai pas d’équilibre entre l’être et le faire, comment pourrais-je transmettre des valeurs humanistes? C’est le rôle de l’employeur d’outiller ses employés, de les rassurer. Tu ne peux pas t’attendre à changer des consciences du jour au lendemain », explique-t-elle.

« Oui, il faut être efficace, ajoute l’entrepreneure, mais quand on s’ouvre à l’autre, à l’écoute, à la bienveillance, au respect, à l’équité, à l’honnêteté et à la transparence, et que les employés se sentent soutenus dans leur croissance personnelle et professionnelle, ça crée un sentiment d’appartenance et d’engagement au sein de ton équipe, ça donne des résultats. C’est un cercle vertueux vers le haut. »

Le défi du télétravail

Nicolas Duvernois, fondateur et président-directeur général de Pur Vodka et Romeo’s Gin

Nicolas Duvernois, fondateur et président-directeur général de Pur Vodka et Romeo’s Gin, abonde dans le même sens : « Oui, l’aspect financier est important en affaires, mais tu dois aussi réussir du côté social. J’appelle cela la réussite bicéphale. C’est en dosant bien les deux que tu donnes une véritable raison d’être à ton entreprise et que tu attires les bons employés. »

Et qu’en est-il du télétravail dans cette équation? « Il y a selon moi une certaine discrimination dans le télétravail qui crée une dichotomie dans les conditions gagnantes – certaines personnes n’ont pas de réseau Internet performant, d’autres n’ont pas de bureau adéquat et travaillent sur leur ilot de cuisine, ce qui leur cause des maux de dos, souligne-t-il. On réalise encore plus avec la pandémie que la technologie ne remplacera jamais l’humain; elle doit plutôt faciliter le contact humain. Comme gestionnaire, je crois qu’un cours de psychologie du télétravail est nécessaire, par exemple pour savoir détecter la détresse d’un employé à travers un écran. »

Comme le télétravail impose une distance, qu’il peut comporter des injustices et qu’il n’est de surcroît pas fait pour tous, le développement du leadership humain s’avère encore plus nécessaire pour bien motiver ses troupes. Face aux enjeux et aux défis d’aujourd’hui, le rôle de gestionnaire est donc appelé à évoluer grandement dans les années à venir.

Pour passer à un niveau de leadership supérieur

Marie-Josée Richer et Nicolas Duvernois font partie des intervenants de renom de l’Institut de leadership qui viennent enrichir la Certification en leadership et habiletés de direction offerte par l’établissement. Au cours de ce programme de 45 heures proposé cet automne en mode virtuel sur Zoom à raison de deux demi-journées par semaine pendant six semaines consécutives, chaque participant aura l’occasion de rencontrer 15 intervenants qui ont tous à cœur de faire part de leurs conseils et de transmettre leur vision du leadership.

Comptant plus de 2000 diplômés depuis les 7 dernières années, cette certification est adaptée aux enjeux actuels et propose des apprentissages dynamiques et pratiques qui permettent d’améliorer concrètement les aptitudes des leaders à mobiliser des équipes et à affronter le changement avec compétence.

Pour en savoir plus sur le programme et pour s’inscrire, consultez le site Web de l’Institut de leadership.