Automobiles

Réclamation en assurance auto: démêler le vrai du faux

De fausses croyances circulent au sujet du règlement d'un sinistre en assurance auto.
Voici la vérité sur six d'entre elles.

1.   Si je ne suis pas responsable de l'accident, c'est l'assureur de l'autre automobiliste (responsable) qui paiera la réparation des dommages à mon véhicule.

FAUX - Chaque automobiliste est indemnisé directement par son propre assureur, qu'il soit responsable ou non de l'accident. Toutefois, si vous êtes responsable de la collision, vous serez indemnisé que si vous avez souscrit une assurance pour les dommages à votre véhicule.

2.   Un ami a eu un accident avec ma voiture; ce sinistre sera inscrit à mon dossier.

FAUX - Un sinistre est attribué à une seule personne, soit celle qui était au volant du véhicule au moment de l'accident ou qui en avait la garde lors du sinistre, en cas de vol par exemple. Le sinistre sera donc inscrit au dossier de votre ami au Fichier central des sinistres automobiles et non au vôtre.

3. Je peux faire réparer mon auto chez le garagiste de mon choix, même si mon assureur m'en propose un autre.

VRAI - Vous pouvez faire réparer votre véhicule chez le garagiste de votre choix. Toutefois, assurez-vous qu'il ait les compétences requises pour bien effectuer les réparations. Vous devez également vous assurer que le travail est fait conformément à l'estimation convenue avec votre assureur.

4. Mon auto a été accidentée lors d'une collision avec un chevreuil : ce sera le ministère de la Faune qui m'indemnisera pour les dommages à mon véhicule.

FAUX - Vous devrez faire une réclamation à votre assureur auto. Toutefois, il vous indemnisera seulement si vous avez acheté la protection pour les dommages à votre véhicule.

5. Je dois toujours payer le montant de ma franchise si je réclame, même si je ne suis pas responsable de l'accident.

FAUX - Si vous n'êtes pas responsable de l'accident, vous n'aurez pas de franchise à payer. De plus, vous serez indemnisé, même si vous n'avez pas souscrit de protections pour des dommages à votre véhicule.

6. Mon assurance auto ne me couvre pas si j'ai causé un accident... en éternuant.

FAUX - Vous serez indemnisé par votre assureur si vous avez acheté la protection pour les dommages à votre véhicule (collision). Un petit conseil : afin d'éviter ce genre d'accident, gardez toujours une distance suffisante avec le véhicule qui vous précède.

Pour en savoir plus sur l'assurance auto, visitez le site du Groupement des assureurs automobiles au www.gaa.qc.ca.

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