Devant le succès d'Ardezin, qui emploie une quinzaine de personnes dans l'atelier de lettrage de véhicules à Boisbriand, Xavier Gonzalez remercie tous les jours son fils. « Il m'a harcelé pendant un an pour qu'on monte une entreprise ensemble, plaisante-t-il. J'ai fini par accepter. C'est comme ça qu'Ardezin est née, il y a 10 ans. » Aujourd'hui, les deux font la paire, le patriarche à la gestion des ressources humaines et à l'installation du lettrage, l'héritier à la direction artistique et aux ventes. Entretien autour de l'utilisation des outils marketing numériques dans « l'art-design ».

Votre agence de pub vise le secteur commercial (concessionnaires, plombiers, électriciens et cie). Comment faites-vous pour rejoindre votre clientèle?

Xavier : On mise beaucoup sur notre site Web. On travaille avec Google Adwords pour qu'il soit bien référencé. Si vous tapez « lettrage de véhicules » dans le moteur de recherche, Ardezin apparaîtra en haut de la liste. Une fois que les internautes tombent dessus, c'est rare qu'ils cherchent ailleurs! Environ 50 % de nos nouveaux clients nous ont trouvés en ligne.

Thierry : Nos deux autres axes de mise en valeur, ce sont nos sept véhicules lettrés à l'effigie d'Ardezin sur la route et le bouche-à-oreille. On est peu présents sur les médias sociaux - notre page Facebook traîne la patte. Comme l'entreprise roule été comme hiver, on n'a pas le temps de s'en occuper. C'est un beau problème!

Avez-vous songé à solliciter l'aide d'un expert en marketing numérique pour vous permettre de vous concentrer sur votre entreprise tout en augmentant vos ventes?

Thierry : Un programmeur s'occupe du référencement naturel de notre site Web, qui est en ligne depuis huit ans. On remarque que le trafic a augmenté. Moi, je m'occupe de le mettre à jour et de l'alimenter. Régulièrement, je lui fais un relooking pour rester à la page. On évolue dans un domaine extrêmement compétitif.

Quel est le plus grand défi qui se pointe dans votre stratégie?

Le virage vers le commerce en ligne. Ça nous apparaît comme une montagne. On offre des produits personnalisés, chaque logo est unique, chaque véhicule a ses particularités. Il y a beaucoup de choses qu'on pourra faire nous-mêmes, comme lister les produits et les prix, mais tout ce qui touche à la structure du site sera confié à un expert. J'aimerais aussi reprendre l'infolettre, mais avec la loi antipourriel, on est devenus frileux.   

Comme Xavier et Thierry, vous comprenez l'importance d'un site bien référencé et aimeriez mettre plus d'énergie sur vos médias sociaux? Que ce soit pour optimiser votre site ou lancer une campagne sur Facebook, nous pouvons vous aider.

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