Aux quatre coins du Québec, ainsi qu’en Ontario et au Nouveau-Brunswick, plus de 415 succursales affiliées à Jean Coutu et tout autant d’équipes tissées serrées contribuent au bien-être des communautés. Chaque jour, techniciens de laboratoire, commis, caissiers et chefs de service sont fiers de faire partie de ce solide réseau toujours près des gens et qui offre une multitude d’occasions d’apprentissage. Ils nous disent pourquoi.
Qu’est-ce qu’un XTRA?
XTRA est une section qui regroupe des contenus promotionnels produits par ou pour des annonceurs.
Julie
Caissière de laboratoire
Lorsqu’un patient se présente à son comptoir, Julie s’empresse de l’accueillir avec un sourire et un « bonjour » bien senti. Ces quelques minutes passées en sa compagnie comptent, et elle le sait. Prendre soin des gens de sa communauté est dans sa nature, elle veille donc à ce qu’ils quittent la pharmacie bien informés et rassurés après leur rencontre avec un pharmacien.
C’est simple : je sers le patient comme j’aimerais être servie ! Je suis comblée de savoir que j’ai peut-être fait sourire quelqu’un pendant un instant et que ça peut avoir changé le cours de sa journée.
Julie, caissière de laboratoire, consciencieuse
Keena
Assistante-gérante
Étudiante en gestion, Keena a trouvé chez Jean Coutu une occasion de mettre en pratique ses connaissances et d’acquérir une expérience de travail enrichissante. Elle tire une grande fierté à travailler pour l’un des employeurs les plus reconnus au Québec. Entourée de son équipe, elle incarne le dévouement de l’entreprise à fournir un service exemplaire.
Travailler avec une bonne équipe aide à réduire le stress du travail quotidien, à augmenter la productivité et à créer un environnement de travail sain dans lequel on a envie de revenir jour après jour. Quoi qu’il arrive, bons ou mauvais jours, on s’entraide.
Keena, assistante-gérante, dévouée
Sébastien
Commis à la réception
Efficace et serviable, Sébastien se tient informé des arrivages de marchandise afin de pouvoir aider les clients à mettre la main sur tout ce dont ils ont besoin rapidement. Si le commis à la réception considère son équipe en succursale comme sa deuxième famille, il se trouve choyé d’avoir un horaire de travail qui lui permet d’être présent auprès de sa « première » famille dans les moments qui comptent.
Ce qui me rend fier de travailler ici, c’est d’être serviable et humain, d’être proche des clients et qu’ils ne se sentent pas comme des numéros.
Sébastien, commis à la réception, serviable
Tiffanny
Chef cosméticienne
Chez Jean Coutu, Tiffanny sent qu’elle peut grandir comme leader. Elle est fière de diriger une équipe aussi soudée et que « ses » cosméticiennes aient su nouer une relation à la fois professionnelle et chaleureuse, où chacune est présente pour ses pairs. La clé, à ses yeux, c’est la reconnaissance de l’employeur, qui favorise un environnement de travail où chacun peut évoluer selon ses ambitions.
Mon poste chez Jean Coutu me permet de m’épanouir dans un contexte de confiance et de respect. Tout en étant bien encadrée, j’ai la latitude de prendre des décisions, d’essayer des choses et de développer mon initiative et mon leadership.
Tiffanny, chef cosméticienne, attentionnée
Karel
Commis étalagiste
Karel le sait : la raison qui amène les clients en succursale est parfois une source d’inquiétude ou de stress pour eux. C’est pourquoi il s’empresse de les aider à trouver ce dont ils ont besoin. Qu’il prenne leur photo de passeport pour un voyage important ou qu’il les guide vers les produits nécessaires aux soins de leur nouveau-né, Karel les accompagne de tout son cœur.
Cet emploi me permet de donner le meilleur de moi-même. Ici, je me sens comme chez moi et je suis fier d’offrir une expérience unique à chaque client.
Karel, commis étalagiste, amical
Kim
Technicienne de laboratoire
C’est dans la tempête que la solidité d’une équipe est mise à l’épreuve. « Il peut s’agir d’une journée achalandée… ou d’une pandémie », illustre Kim en évoquant les nombreux défis relevés haut la main par la grande famille dont elle fait partie. La technicienne de laboratoire se dit privilégiée d’évoluer dans une entreprise où elle peut donner son 100 % à chaque patient, qu’il s’agisse d’une visite récurrente ou d’une situation plus complexe.
Je suis fière de travailler au sein d’une entreprise québécoise si authentique ! J’ai pour mission personnelle d’offrir un service professionnel à la clientèle et j’ai la conviction d’évoluer dans un milieu me permettant de mettre de l’avant mon côté humain.
Kim, technicienne de laboratoire, rassembleuse
La marque employeur a été développée en partenariat avec HRM Groupe.
Crédit photo : Jean-François Hamelin photographe
Crédit vidéo : Comme des filles productions