Les groupes et les chaînes hôtelières sont de plus en plus nombreux à diversifier leurs services pour attirer la clientèle. Bien-être, arts, concerts, chambres insolites sont autant de pistes explorées par les enseignes pour se démarquer de la concurrence. Retour sur les initiatives les plus originales mises en place récemment.

De nos jours, les hôtels proposent, pour la plupart, un espace en forme et spa, où massages et soins peuvent être prodigués. La chaîne hôtelière espagnole Sol Melia va plus loin dans le bien-être, en proposant dès l'automne prochain des ateliers de développement personnel.

Mario Alonso Puig, expert et «coach de vie», se rendra dans trois établissements européens de la chaîne, à Madrid, Londres et Berlin, pour dispenser des cours gratuits de pensée positive.

Pour sortir de ce sentier désormais connu du bien-être, d'autres enseignes n'hésitent pas à se tourner vers la culture. C'est le cas de la chaîne de luxe Renaissance, qui met en place depuis plusieurs mois maintenant, des concerts en direct, dans le cadre de son programme RLife Live. Des artistes aussi divers et variés que Bruno Mars, NERD ou Andrew Allen se sont déjà produits dans les hôtels Renaissance.

Le groupe W Hotels surfe lui aussi sur la tendance musicale. Il invite dans plusieurs hôtels du monde, aussi bien en Asie qu'aux États unis ou en Europe, des DJ à se produire en live le temps de soirées.

L'art est aussi vendeur. L'hôtel de luxe parisien le Royal Monceau, rouvert l'an dernier, s'inscrit clairement sur ce créneau. Outre la décoration de l'hôtel, où livres, peintures et instruments de musique se côtoient, l'hôtel met à la disposition de sa clientèle un service de conciergerie lui permettant d'accéder à tous les événements culturels de la capitale ou de découvrir la Ville lumière lors d'un parcours «100% arts».

Cet attrait des visiteurs pour la culture parisienne n'a pas davantage échappé à l'hôtel Jules & Jim, qui ouvrira à la rentrée prochaine dans le 3e arrondissement parisien. Dès l'entrée, un espace galerie permettra aux touristes d'admirer des tableaux. Une bibliothèque en libre-service sera aussi installée. Des concerts ont aussi été prévus pour ponctuer l'agenda culturel de ce nouvel établissement.

Plus classiques, certains hôtels misent sur l'aménagement de leurs chambres pour faire de l'oeil à la clientèle. Le palace parisien Plaza Athénée n'a ainsi pas hésité à personnaliser deux de ses chambres aux couleurs de Barbie et des Hot Wheels, à raison de minimum 1700€ (2415$) la nuit.

Plus insolite, le Crowne Plaza République a pensé aux victimes des ronflements de leur conjoint. Pour ce faire, l'établissement parisien a testé une chambre «anti-ronflement», conçue pour amortir ces bruits nocturnes et permettre aux couples de passer des nuits paisibles.

Le groupe InterContinental Hotels Group (IHG) a expérimenté cette suite atypique dans d'autres hôtels en Europe, mais aussi au Moyen-Orient.