Delta Air Lines a été désignée compagnie aérienne «la plus admirée» au monde par le magazine Fortune, reléguant Singapore Airlines en seconde place, d'après une annonce du 3 mars.
Parmi les critères pris en compte, on trouvait la responsabilité sociale, la qualité du produit, la qualité du management et la compétitivité mondiale.
Depuis quatre ans, Delta grimpe chaque année dans le classement, et a cette année dépassé Singapore Airlines, qui avait remporté le prix l'année dernière. Le PDG de Delta, Richard Anderson, a décrit la récompense comme «une performance remarquable» dans une note destinée au personnel de la société.
Parmi les compagnies présentes dans le top 10, on retrouve de grandes compagnies internationales comme Lufthansa, Air France-KLM, Cathay Pacific Airways, Qantas, British Airways et ANA.
Lorsque l'on examine les classements par critère, il est cependant clair que Delta a encore de la marge dans certaines catégories.
Delta est arrivé en tête dans les catégories Responsabilité sociale, Qualité du management et Compétitivité mondiale, mais n'est que 7e dans la catégorie «Qualité du produit et des services».
C'est Singapore Airlines qui arrive en tête dans cette catégorie, devant Air France/KLM, Cathay Pacific et Lufthansa.
Les compagnies aériennes «les plus admirées»:
1 Delta Air Lines
2 Singapore Airlines
3 Southwest Airlines
4 Lufthansa Group
5 Air France-KLM Group
6 Cathay Pacific Airways
Classement de Fortune Magazine