Les cinq meilleurs aéroports du monde en termes de qualité de service sont installés en Asie, d'après les Airport Service Quality Awards 2010, décernés par l'ACI (Association internationale des aéroports). L'aéroport de Seoul Incheon (Corée du Sud) se place ainsi sur la première marche du podium, devant Singapour, Hong Kong, Pékin (Chine), et Shanghai Pudong (Chine).
Les passagers ont passé au crible 209 aéroports en fonction de nombreux critères de satisfaction. Au total, quelque 1.400 passagers sont interrogés tous les ans sur chaque aéroport. D'après les résultats, les aéroports situés en Asie sont également les plus satisfaisants dans la catégorie des «25 à 40 millions de passagers par an». Seoul Incheon arrive en tête, devant Singapour, Shanghaï Pudong, et New Delhi (Inde).
En Europe, Malte, Porto (Portugal), Zurich (Suisse), Copenhague (Danemark) et Édimbourg (Écosse) obtiennent les meilleures notes.
Ce classement a été établi à partir de 300 000 questionnaires de satisfaction remplis par les passagers dans 209 aéroports internationaux.