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L'amélioration du service 911 pour les téléphones cellulaires sera difficile

La nouvelle technologie qui doit être mise en place d'ici février prochain pour... (Photo: La Presse)

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La Presse Canadienne
Montréal

La nouvelle technologie qui doit être mise en place d'ici février prochain pour permettre l'amélioration du service d'urgence 911 pour les téléphones cellulaires, en facilitant la localisation des personnes en détresse, sera difficile, prévient le président de l'Association canadienne des télécommunications sans fil.

Bernard Lord a expliqué, lundi, que la nouvelle technologie était présentement à l'étude. Grâce à l'amélioration prévue, les répartiteurs d'appels du servie 911 devraient désormais être en mesure de déterminer plus précisément le lieu à partir duquel une personne effectue un appel 911 au moyen d'un téléphone cellulaire. M. Lord, ex-premier ministre du Nouveau-Brunswick, a affirmé, en entrevue depuis Moncton, au Nouveau-Brunswick, que plus de la moitié des appels placés au 911 étaient de nos jours émis à l'aide de téléphones cellulaires.

Mais il a tenu à rectifier que, contrairement à ce que les gens peuvent voir dans les films, les personnes qui appellent au 911 ne sont pas automatiquement localisées grâce à leur téléphone portable.

Plusieurs personnes sont mortes après avoir appelé le 911 avec leur téléphone cellulaire, les répartiteurs du service d'urgence n'ayant pu déterminer leur localisation géographique.

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a imposé, en début d'année, aux fournisseurs de services sans fil canadiens d'améliorer leur service 911 d'ici février 2010. Les autorités d'urgence doivent de leur côté mettre à jour leurs systèmes.

M. Lord a souligné que certains téléphones cellulaires ne sont pas munis d'un service mondial de localisation (GPS) et que certaines régions du Canada, notamment des régions rurales, ne comptent pas beaucoup de stations de transmission de téléphonie cellulaire.

 

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