Les entreprises qui investissent dans les réseaux sociaux ont toutes la même obsession: mesurer leur influence.

Il existe une multitude d'outils pour mesurer l'impact et la notoriété d'une marque ou d'une entreprise dans les réseaux sociaux, note Valeria Maltoni , spécialiste de stratégie marketing invitée à la conférence mesh 2011 qui avait lieu à Toronto cette semaine. «Cela dit, ajoute Mme Maltoni, aucun outil n'est suffisamment précis».

Selon elle, ce n'est pas tant le nombre d'abonnés qui détermine l'influence d'une entreprise ou d'une personne que son degré d'influence au sein d'un groupe ou d'une communauté.

Qui vous suit? Est-ce que les gens vous lisent, cliquent sur vos liens? Ont-ils, eux aussi, une influence dans leur milieu? Un bon exemple de cela? Dooce (dooce.com), la maman blogueuse qui a construit une véritable relation de confiance avec ses lectrices au fil des ans. Le mot-clé dans ce contexte: crédibilité. Ça ne s'achète pas, ça se construit.

Pour suivre Valeria Maltoni sur Twitter: (@ConversationAge)/Son blogue: conversationagent.com

Un des outils pour mesurer votre influence: klout.com