Les entreprises s'ouvrent tranquillement à Facebook et Twitter, mais peu de gestionnaires ont le temps de s'en occuper. Refilant ce boulot à des tiers, elles sont en train de créer une profession de plus en plus populaire, qui pourrait même remplacer les relations publiques traditionnelles, indique un récent sondage.

Ce sondage, publié la semaine dernière par le site PRWeek, aux États-Unis, indique que plusieurs entreprises américaines comptent remplacer leur gestion actuelle des relations publiques par une stratégie axée essentiellement sur les médias sociaux. Et ce changement pourrait survenir au plus tard d'ici deux ans!

De façon plus générale, les entreprises en sont toutefois encore à un stade d'adoption préliminaire des médias sociaux, ne sachant pas encore à quel département revient la gestion d'une page Facebook ou d'un compte Twitter.

30 % des répondants disent avoir confié cette tâche aux relations publiques, 22 % à l'agence publicitaire et 8 % aux informaticiens. Un maigre 4 % confie ce mandat à des employés spécialisés en médias sociaux.

Au total, 35 % des entreprises sondées ne se soucient tout simplement pas des réseaux sociaux. Parmi celles-ci, 13 % comptent toutefois embaucher sous peu au moins une personne dont la tâche sera de s'occuper spécifiquement de la présence de l'entreprise sur ces médias sociaux.

Ça pourrait être le début d'un nouveau type de profession. Les spécialistes en communication qui parviennent à expliquer à des gestionnaires comment les médias sociaux peuvent attirer de nouveaux clients risquent de se trouver du boulot rapidement.