Le patron du site marchand eBay John Donahoe a fait part lundi d'un redémarrage des ventes de Noël, après les ventes sinistrées de l'an dernier, remarquant que les consommateurs avaient retrouvé l'envie de faire des cadeaux.
«Pour cette saison de Noël, les gens veulent acheter des cadeaux - l'année dernière, on voyait que les gens ne voulaient pas acheter de cadeaux (..), ou alors ils donnaient des cadeaux utilitaires, des habits - mais (maintenant) on voit un peu plus d'activité dans ce que nous appelons cadeau», a souligné M. Donahoe lors d'une conférence d'investisseurs.
Pour autant, il a souligné que cette saison n'était marquée par aucun produit incontournable: «il n'y a pas d'article épuisé que tout le monde doit avoir, ce qui généralement nous bénéficie, il n'y a pas d'autre nouveauté que la peluche Zhu Zhu», a-t-il ajouté, un référence à un petit hamster motorisé, vendu entre 10 et 40 dollars, qui figure sur certaines listes des articles les plus désirés.
D'un autre côté, M. Donahoe a souligné l'essor des ventes d'articles électroniques, qui «ne sont plus des articles discrétionnaires», et qui sont devenus «presque aussi indispensables qu'une voiture», l'alternative n'étant plus selon lui entre s'équiper ou pas, mais sur l'effort financier à consentir, les petits budgets préférant acheter d'occasion ou à petit prix plutôt que de renoncer.
M. Donahoe, qui en octobre avait déçu le marché en avançant des prévisions prudentes pour sa saison de Noël (environ 10% de progression sur un an), a parallèlement souligné qu'il n'avait aucun doute sur l'essor à venir du commerce électronique: alors qu'il représente actuellement 5% des ventes de détail, «dans les cinq à dix ans il a le potentiel de représenter 15% à 20% de tout le commerce de détail», a-t-il affirmé.