Le groupe de distribution sur internet eBay a annoncé mardi qu'il allait fermer d'ici le 30 septembre un centre de service à la clientèle employant environ 700 personnes à Vancouver, dans l'ouest du Canada.
Le site de vente aux enchères, qui a précisé que cette fermeture avait été décidée dans le cadre d'un regroupement de ses services d'assistance à la clientèle, a indiqué que parallèlement à la fermeture de ce site, des effectifs supplémentaires seraient embauchés à Salt Lake City (Utah, ouest des Etats-Unis), où travaillent déjà quelque 900 personnes. «Certains autres sites» dans le monde verront également leurs effectifs renforcés, selon le groupe.
«C'est une décision difficile de fermer notre site de Vancouver, mais nous pensons que rassembler nos opérations de service à la clientèle en Amérique du Nord aidera à accélérer nos efforts pour dépasser les attentes des acheteurs et des vendeurs utilisant eBay», a déclaré le vice-président des services à la clientèle, Chad O'Meara, cité dans un communiqué.
eBay est engagé dans une réorganisation visant à recentrer ses activités sur son métier de base, la distribution, passant par la cession, prévue de la filiale de téléphonie par internet Skype.