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Les utilisateurs de Twitter pas assez fidèles

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Agence France-Presse
Washington

Plus de 60% des utilisateurs de Twitter ont cessé d'utiliser le site de micro-blogs un mois après l'avoir rejoint, selon une étude du cabinet Nielsen Online publiée mardi.

«Twitter a bénéficié d'une belle croissance au cours des derniers mois mais il ne pourra pas maintenir cette ascension fulgurante sans parvenir à un haut niveau de fidélité de ses utilisateurs», a déclaré David Martin, un responsable de Nielsen Online.Il a indiqué que plus de 60% des utilisateurs de Twitter n'étaient pas réapparus un mois après leur inscription.

«En d'autres termes, le taux de rétention de l'audience de Twitter, ou le pourcentage d'utilisateurs d'un mois donné qui reviennent le mois suivant, est actuellement de 40%», a-t-il dit, dans un message posté.

Mais «qu'il n'y ait pas d'équivoque: Twitter a connu une croissance exponentielle au cours des derniers mois» en partie grâce à l'aide de célébrités américaines comme l'acteur Ashton Kutcher et la diva des talk-show Oprah Winfrey, a-t-il dit.

Mais «Twitter est confronté à un combat grandissant afin de s'assurer que cette multitude de nouveaux utilisateurs va revenir», a-t-il dit.

Selon lui, le taux de rétention de 40% limitera la croissance du site à environ 10%.

Il a indiqué que Facebook et MySpace avaient des taux de rétention deux fois supérieurs à celui de Twitter, à près de 70%.

 

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