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eBay irrite ses utilisateurs

AFP
New York

Des vendeurs sur le site d'enchères eBay protestent depuis quelques jours contre la direction du groupe, qui a décidé que les vendeurs ne pourront plus poster de commentaires négatifs sur les acheteurs à partir de mai prochain.

Cette mesure, publiée sur le site du groupe, s'inscrit dans le cadre d'une série de modifications des tarifs et des mécanismes de vente, annoncée la semaine dernière par le président désigné John Donahoe, qui remplacera la PDG Meg Whitman après son départ fin mars.

Le groupe a fait valoir que les acheteurs hésitaient à laisser des commentaires négatifs sur les vendeurs de peur que, en représailles, les vendeurs ne laissent à leur tour de commentaires négatifs sur eux.

eBay précise que les vendeurs pourront toujours transmettre des plaintes contre un acheteur directement à eBay, qui pourra le sanctionner en fermant son compte.

Dans des forums de discussion sur Internet, notamment celui du site eBay, de nombreux vendeurs protestaient avec virulence contre cette décision qu'ils jugent injuste.

Certains disaient vouloir intenter une action en justice, d'autres appelaient à une «grève» des vendeurs sur le site en ne proposant plus aucun objet pour la semaine du 18 au 25 février.

«Les acheteurs peuvent écarter tous les vendeurs qui n'ont pas 99% de votes positifs et les vendeurs ne pourront pas mettre de commentaires négatifs sur eux ? Comme c'est juste», ironisait un internaute vendeur sous un pseudonyme.












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