Selon un sondage réalisé par Compuware auprès d'utilisateurs américains, britanniques, allemands, français, indiens et japonais, les applications demeurent plus appréciées que les sites mobiles.
En revanche, leur patience et leur tolérance vis-à-vis de la performance de ces applications s'amenuisent.
Plus de quatre utilisateurs sur cinq (85%) privilégient les applis par rapport aux sites mobiles.
Citant le côté pratique (55%) et la vitesse (48%) comme raisons principales de cette préférence, les utilisateurs ont toutefois tenu à préciser qu'ils avaient de moins en moins de tolérance pour les «bogues» et les délais de chargement trop importants.
Seuls 16% des 3534 sondés déclarent être disposés à laisser plus de deux chances à une application pour se télécharger ou s'ouvrir.
À mesure que croît le nombre d'applis proposées sur les stores d'Apple et de Google, le risque de tomber sur des produits peu performants ou comportant des bugs se fait plus grand.
Les rapports de «bogues» sont plus nombreux que jamais.
Compuware estime que 62% des utilisateurs ont fait l'expérience d'une panne ou d'une erreur et que 40% ont essayé des applications qui refusaient tout simplement de s'ouvrir.
Maintenant que le système des applications a trouvé sa place dans le quotidien des utilisateurs de téléphone, ceux-ci le considèrent comme un acquis.
À 8%, les sondés estiment qu'un temps de chargement inférieur à une seconde est souhaitable, tandis que 20% déclarent que une seconde est un temps de chargement acceptable.
Seuls 20% des sondés se disent prêts à attendre quatre secondes ou plus pour voir une application se lancer.
La réponse la plus récurrente est 2 secondes (31%).