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Karim Benessaieh LA PRESSE

Question : J'ai un HP Pavilion G6 qui chauffe beaucoup, j'ai passé l'aspirateur sur le filtre, il chauffe encore. Depuis que nous avons installé Windows 10, on dirait que c'est pire. Que faire ?

- Carole Trudel

Réponse : Par un heureux hasard, nous avons eu exactement le même problème il y a quelques mois avec un HP Pavilion G6.

Son ventilateur avait beau fonctionner à plein régime, rien n'y faisait, il chauffait tellement qu'il s'éteignait dès qu'il était un peu trop sollicité. 

L'achat d'un tapis refroidisseur à moins de 20 $ a un peu amélioré la situation.

La solution conseillée par HP : nettoyer les entrées d'air avec une bouteille d'air comprimé, n'a rien changé. 

La vraie solution, ç'a été de changer le ventilateur de l'ordinateur quand cette pièce a fini par rendre l'âme.

Malheureusement, cette opération est très difficile à faire soi-même, puisqu'il faut pratiquement démonter tout l'ordinateur.

La facture chez le réparateur, Best Buy dans notre cas, s'est élevée à 141 $. Tout est rentré dans l'ordre.