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Question : Bonjour, un de mes fistons a changé le code de l'iPad Mini avec lequel il jouait. Évidemment, il ne sait pas quels chiffres il a entré. Je parle du code de restriction... Je veux faire le ménage des jeux et en installer d'autres, plus adaptés à son âge. Que puis-je faire pour régler ce problème ?
- Sylvie Pelletier
Réponse : Comme Apple ne lésine pas avec la sécurité de ses appareils, la seule solution est d'effacer les données et de restaurer votre iPad.
Cette opération peut être faite en branchant l'appareil à votre ordinateur. Ouvrez ensuite iTunes et forcez le redémarrage de votre tablette, en appuyant de façon simultanée sur le bouton Accueil et le bouton Marche/Veille (en haut à droite). Choisissez ensuite l'option « Restaurer » dans la fenêtre de dialogue qui apparaît. L'opération devrait prendre une quinzaine de minutes.
Si vous avez activé l'option « Localiser mon iPad » dans la section iCloud de vos réglages, vous aurez une autre opération à faire avant la restauration. Rendez-vous à l'adresse https://www.icloud.com/find. Vous serez invité à entrer votre Apple ID et votre mot de passe ; choisissez ensuite « Réglages », puis « Gestion ». Le nom de votre appareil devrait apparaître au milieu de l'écran. Cliquez sur le lien hypertexte et choisissez « Supprimez votre iPad ».