Le Groupe Pages Jaunes tourne une page de l'histoire. Il l'arrache quasiment en annonçant que les annuaires téléphoniques résidentiels seront offerts sur demande seulement pour Québec, Montréal et pour la région de Gatineau-Ottawa. La mesure annoncée jeudi touchera aussi les marchés de Toronto, de Vancouver, de Calgary, et d'Edmonton.

«C'est un signe des temps», avoue Annie Marsolais, directrice des communications de la compagnie. «C'est le reflet des habitudes des consommateurs qui consultent davantage les annuaires en ligne.»

 

D'ailleurs, au cours des dernières années, la croissance des consultations des annuaires en ligne s'est intensifiée constamment. Toutefois, le Groupe Pages Jaunes offrira les annuaires en papier aux personnes qui en feront la demande, même «s'il s'agit d'une infime minorité de gens». «Si l'on se fie aux demandes des deux dernières années, moins de 2 % des gens demandent la version papier», affirme Mme Marsolais.

Dans la région de Québec, le dernier annuaire en papier pour les numéros résidentiels avait été publié en 2008. Il aurait dû l'être de nouveau cette année. Pour les sept régions touchées au Canada, les économies en papier représentent 3500 tonnes métriques pour cinq millions d'exemplaires qui ne seront pas imprimés.

Mme Marsolais souligne que 90 % des revenus publicitaires provenaient des pages jaunes et très peu de l'annuaire résidentiel avec des revenus modestes pour la publicité sur les couvertures ou les inscriptions en caractères gras ou souligné.

«Il y aura des économies de coûts, précise Mme Marsolais, mais tout cela sera réinvesti dans nos services en ligne, qui représentent actuellement 20 % du total de nos revenus.»

Parmi les sites en ligne où pouvant être consulté sur les téléphones, il y a PagesJaunes.ca et Canada411.ca. Le Groupe Pages Jaunes avait commencé en 2005 un cycle de distribution de 24 mois pour l'annuaire résidentiel dans certaines villes canadiennes.

Dans les sept marchés qui ne recevront plus leur annuaire résidentiel automatiquement, l'annuaire Pages Jaunes continuera d'être distribué tous les ans. Les résidants de Montréal, de Québec, de la région de Gatineau- Ottawa, de Toronto, de Vancouver, de Calgary et d'Edmonton peuvent obtenir un exemplaire de l'annuaire résidentiel ou annuler la distribution de l'annuaire Pages Jaunes en communiquant avec le Service de distribution de GPJ b 1 800 268-5637 ou en se rendant à l'adresse https://ypg.com/distribution.