Amazon tente de réduire la frustration des consommateurs qui doivent souvent se battre avec des emballages trop difficiles à ouvrir en collaborant avec ceux qui fabriquent ces produits.
Le site internet a dévoilé lundi qu'il travaille avec les manufacturiers pour rendre les produits qu'il vend plus faciles à ouvrir et meilleurs pour l'environnement.
Les emballages faits en plastiques rigides seront particulièrement ciblés par Amazon. Ces emballages sont souvent utilisés pour les jouets.
Ce sont d'abord les emballages des produits de Fisher-Price, Mattel, Microsoft et du fabricant de cartes mémoire Transcend Infomation qui seront modifiés pour les envois faits aux États-Unis.
À compter de 2009, les sites internationaux d'Amazon seront aussi touchés par ce changement aux emballages.
Le PDG d'Amazon dit vouloir en arriver à des «emballages sans frustration».
«La rage de l'emballage décrit la frustration que comme humains nous ressentons quand nous essayons de libérer un produit d'un emballage quasi impénétrable», écrit Jeff Bezos sur le site Web d'Amazon.
Aussi:
La liste des emballages «sans frustration» sur le site d'Amazon