Dans le cadre de sa campagne publicitaire de 300 millions de dollars, Microsoft a l'intention d'envoyer des représentants des ventes dans les magasins Best Buy et Circuit City pour aider les gens à acheter leurs ordinateurs.

Ce sont au moins 155 «Gourous» de Microsoft qui se retrouveront dans les magasins des États-Unis d'ici la fin de l'année. Ils pourraient être davantage si l'initiative est un succès.

Ces gens pourront répondre à des questions sur les produits de Microsoft et les PC en général. Ils feront également des démonstrations pour que les clients puissent voir comment les produits de Microsoft peuvent être combinés.

Les «Gourous» de Microsoft ne seront pas payés à la commission, précise Microsoft, qui affirme qu'ils seront plutôt jugés selon leur «capacité à traduire la technologie en des termes que les consommateurs comprennent».

Dans ses magasins, Apple a déjà des employés dont la mission est d'aider les consommateurs à choisir des produits au «Genius Bar», le nom donné au comptoir où ils se tiennent. Ces employés offrent également du soutien technique, ce que les employés de Microsoft ne feront pas.

Ces employés seront déployés dans les magasins à grande surface dans le cadre de la nouvelle campagne de promotion de Microsoft, qui comprend également des publicités télévisées mettant en vedette Bill Gates et Jerry Seinfeld.