Apple Canada a réglé deux recours collectifs intentés au Québec et en Ontario de la part de propriétaires d'iPod qui se plaignaient de la durée de vie des piles.
Le quotidien The Gazette rapporte aujourd'hui que ces recours touchaient les iPod de première, deuxième ou troisième génération. Selon les plaignants, après un an d'utilisation, la pile rechargeable se vidait après seulement trois heures, plutôt que les huit heures annoncées par Apple.
La Cour supérieure du Québec a rejeté la demande de recours collectif déposée par Ines Lenzi de Montréal. Mais une requête semblable a trouvé écho en Ontario, où elle a été acceptée.
Apple Canada a réglé à l'amiable les deux demandes et offrira aux consommateurs canadiens un crédit de 45$, applicable au magasin en ligne d'Apple, le Apple Store.
Selon l'avocat montréalais Philippe Trudel, qui a représenté Ines Lenzi, jusqu'à 80 000 Canadiens, dont 11 310 Québécois, pourraient être éligibles à ce remboursement.
Le montant donné par Apple est beaucoup moins que ce que réclamaient les plaignants. À titre d'exemple, Ines Lenzi réclamait 137,77$ pour faire remplacer la pile défectueuse, 50$ à titre de troubles et inconvénients et 100$ de dommages exemplaires.
Une entente semblable a été conclue aux États-Unis en 2005, également en raison des allégations d'Apple sur la durée de ses piles. Apple avait alors offert un crédit de 50$ aux consommateurs américains.
Les détails du règlement peuvent être consultés sur le site d'Apple Canada au https://www.apple.com/ca/ipod/settlement/