Les propriétaires nord-américains de Blackberry, un téléphone multifonctions devenu indispensable aux hommes d'affaires, ont été privés lundi de leurs courriels et de leur connexion à Internet en raison d'une défaillance technique, a indiqué lundi l'opérateur AT&T.
Les propriétaires nord-américains de Blackberry, un téléphone multifonctions devenu indispensable aux hommes d'affaires, ont été privés lundi de leurs courriels et de leur connexion à Internet en raison d'une défaillance technique, a indiqué lundi l'opérateur AT&T.
Le fabricant du Blackberry, le groupe canadien Research In Motion, a prévenu AT&T d'une perturbation majeure de ses services en Amérique du Nord.
«Vous ne recevez plus de courriels, ou vous avez des difficultés à accéder à l'internet (...) en fait, toutes les fonctions "données"», a expliqué le porte-parole des activités «portables» d'AT&T Mark Siegel. Les fonctions vocales ne sont pas affectées par la panne, a-t-il précisé à l'AFP.
Blackberry/RIM «travaillent dur pour rétablir le service. Bien sûr, nous souhaitons tous que cela soit réglé le plus rapidement possible», a ajouté M. Siegel.
Il n'avait pas été possible d'obtenir immédiatement de commentaire ou de précisions de la part de Research In Motion.
Un porte-parole de la compagnie téléphonique Bell Canada a précisé que le problème avait commencé vers 15h30 et se trouvait chez RIM. «Je pense que c'est un problème de serveur», a déclaré Jason Laszlo de Bell Canada en précisant n'avoir pas reçu de courriel depuis 15h30.
En avril dernier, les utilisateurs de Blackberry en Amérique du Nord avaient déjà subi une interruption de service affectant le courrier électronique de leurs Blackberry.