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Une carrière dans le commerce électronique

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David Fraser, JacquesNantel
Technaute.ca

«Quelles sont les formations possibles en commerce électronique et les perspectives d'emploi dans ce domaine?»

Au cours des dernières années, l'offre de cours en commerce électronique ou de programmes complets en marketing par Internet, en design de site Web ou en «eBusiness» s'est multipliée. Ces programmes peuvent être complètement virtuels (donc sans rencontre face à face avec le professeur ou les autres participants), en classe (avec laboratoire) ou selon une combinaison virtuel – en classe.

Il m'est difficile de recommander un cours ou un programme en particulier, le choix étant trop grand. Également, je ne les ai pas évalués comme tel. Je vous propose plutôt les éléments de réflexion suivants.

1- Les perspectives dans ce domaine

Il existe plusieurs sources d'information vous permettant de bien comprendre les directions que prendra le marché de l'emploi. On retrouve les enquêtes d'Emploi Québec, l'enquête du Ministère du développement économique, de l'industrie et de l'exportation, basée sur les données d'Emploi Québec et les documents produits par JobBoom. De façon générale, il est claire que le marketing et la vente sont des secteurs d'avenir tout autant que la gestion de l'information et les divers domaines de l'informatique et de la gestion des technologies de l'information.

Les centres de placement des institutions d'enseignement suivent également de près les perspectives d'emplois dans les divers secteurs de l'économie. Une recherche plus générale sur le Web pourra également vous aider à préciser le secteur qui vous intéresse. Par exemple, le blogue de Monsieur Michel Leblanc, spécialiste québécois en commerce électronique.

2- Types de formation

Avant toute chose vous devez préciser le niveau de formation qui vous satisferait. S'agit-il d'une formation universitaire (et au niveau du certificat, du baccalauréat, de la maîtrise ou même du doctorat), collégiale ou technique. Cela précisera le type d'institution que vous voudrez fréquenter. Vous pourrez également décider si vous préférez une formation «en ligne», en classe, à temps plein, à temps partiel, de jour ou de soir / fin de semaine.

Ensuite, au niveau des cours en commerce électronique, vous devez savoir si vous voulez une formation au niveau :

- Technique, c'est-à-dire le développement / programmation d'un site Web ;

- Créatif, c'est-à-dire le «design» d'un site Web ;

- Gestion des technologies d'information – la gestion du site et du commerce électronique à l'intérieur d'une organisation ;

- Gestion et le traitement des données en général dont les données Web - ceci peut impliquer une formation en technologie de l'information, en bibliothéconomie, en forage de donnée («data mining»), etc. ;

- La gestion du commerce électronique comme tel c'est-à-dire les différents modèles d'affaires, l'aspect juridique, l'aspect commercial, les plan d'affaires, etc. ;

- Le marketing par Internet, donc des éléments de «CRM» («customer relationship marketing» ou gestion de la relation client), la publicité et les communications électronique, l'indexation et la gestion du référencement, etc.

Également, vous pouvez regarder du côté d'une formation plus large, en y intégrant une spécialisation en commerce électronique. Par exemple, un programme en technologie de l'information peut vous permettre d'aborder l'aspect technique du commerce électronique ; un programme en marketing peut incorporer les communications électroniques, etc.

La sélection de cette spécialisation vous permettre d'identifier des institutions offrant les programmes qui vous intéressent.

3- Coûts - temps

Finalement, comme pour tous les types de formation, vous devez de votre côté évaluer les investissements en temps et en $ que vous voulez y faire. Cela orientera votre décision face au type d'institution que vous voudrez fréquenter.

Sans malheureusement vous identifier des cours ou des programmes comme tel, ces trois séries de questions vous permettront d'identifier les programmes et les types de formation qui pourraient vous intéresser (surtout pour ceux qui sont offerts par le secteur privé). Une recherche sur le Web vous permettra d'identifier les institutions et les programmes qui pourront vous intéresser. Un bon début de recherche en ce qui a trait au secteur public, pourrait se faire sur le site du Ministère de l'éducation, des loisirs et des sports du Québec.

Avec la collaboration de Guy Champagne




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