Quelles sont les meilleures sources de données pour évaluer un marché pour le commerce de détail?

Quelles sont les meilleures sources de données pour évaluer un marché pour le commerce de détail?

Je dirais qu'il y a deux grandes informations dont vous désirez disposer: le «portrait-robot» de votre clientèle et des données démographique sur votre région. Une description des caractéristiques socio-démographiques de votre clientèle pourraient inclure:

- leur tranche d'âge (les 25-30? les 35-45?);

- leur sexe (dominante masculine ou non);

- leur statut matrimonial (vous adressez-vous davantage à une clientèle familiale?);

- leur revenu;

- leur niveau de scolarité;

- le niveau et le type de dépenses de consommations qu'ils ont actuellement.

Vous chercherez à savoir, ainsi, combien il y a d'hommes célibataires dans votre région ayant de 35 à 45 ans, ayant atteint un niveau de scolarité post-universitaire, dont le revenu de travail est entre 50 000 et 75 000$ par année et dépensant une proportion de leur revenu plus grande que la moyenne pour les loisirs et le sport, par exemple. Cette information, vous la recueillerez bien sûr par rapport à l'offre que vous faites: à qui s'adresse vos produits ou vos services. Mais ce peut être aussi par votre expérience passée, par un sondage auprès de votre clientèle existante, etc.

Pour connaître ce nombre de clients potentiel, les données les plus précises sont colligées par le recensement qu'effectue Statistique Canada. Malheureusement, puisqu'il est très coûteux de recueillir cette quantité phénoménale de données, les recensements n'ont lieu que tous les 5 ans. Le dernier en date a été réalisé au printemps dernier, mais les données rendues disponibles que graduellement au cours des prochaines années. Cela dit, les caractéristiques socio-démographiques ne varient pas de façon drastique d'année en année, et des données qui dateraient de 2001 vous permettront tout de même d'avoir une approximation de votre marché.

Au Québec, l'Institut de la statistique du Québec (ISQ) publie gratuitement des tableaux résumés des résultats du recensement (en cliquant sur l'onglet «Recensement de la population» vous aurez accès à une série de documents). Par contre, l'aspect le plus intéressant de l'organisation des données sur le site de l'ISQ est la réunion d'une foule d'information au niveau régional, à l'onglet «Profil des régions et des MRC». N'importe où dans le monde, c'est souvent la meilleure porte d'entrée pour obtenir des données de marché pour le commerce de détail.

C'est également le cas de la présentation des tableaux statistiques du recensement chez Statistique Canada. L'accès au menu «Recensement» (à gauche de l'écran) vous accédez à de nombreux choix. Un premier d'entre eux est «Recherche par géographie». En tapant, par exemple, «Saint-Hyacinthe», dans la boîte de requête, vous obtenez toute une série de tableaux: composition du revenu des ménages, âge et sexe, niveau d'instruction, etc. Pour chacun des tableaux vous pouvez ensuite raffiner votre requête. Par exemple, au tableau sur le revenu des ménages, vous constatez que le revenu médian des 4945 familles de Saint-Hyacinthe est de 64 131$. Mais vous constatez également qu'il y a 910 familles monopoarentales ayant des enfants de moins de 18 ans, lesquelles ont des revenus annuels de 31 834$.

Une autre porte d'entrée facilement utilisable est le «Profil des communautés» (accès au menu de gauche à la page d'accueil). Cela dit, avant de colliger toute cette information, vous devez également vous questionner sur la provenance réelle de vos clients. Dans les communautés de taille moindrement importante, ils viendront souvent de la périphérie. Il y a peu de gens qui habitent le centre-ville de Québec ou de Montréal, comparativement au nombre de clients qui viennent y consommer tous les jours... À vous de chercher maintenant !