Selon les données du sondage, 66% des Canadiens sont d'accord pour dire que l'assurance est difficile à comprendre, alors que 63% ne savent pas très bien comment les méthodes de calcul des primes sont élaborées.
Selon les données du sondage, 66% des Canadiens sont d'accord pour dire que l'assurance est difficile à comprendre, alors que 63% ne savent pas très bien comment les méthodes de calcul des primes sont élaborées.
«Nous trouvons ces résultats inquiétants, compte tenu du fait que l'assurance constitue l'un des principaux outils de planification financière à la disposition des gens et que presque tous les ménages se procurent de l'assurance, souligne Kathy Bardswick, présidente et chef de la direction du Groupe Coopérateurs.»
Ces assureurs espèrent donc pouvoir expliquer certains principes de base qui régissent leur secteur.
Selon Les Coopérateurs, les primes de l'assurance habitation peuvent varier selon le coût des matériaux et de la construction, de la valeur à neuf, de l'exposition aux inondations et aux tempêtes, de la criminalité et de la proximité d'un poste de pompiers.
Enfin, Les Coopérateurs tiennent à souligner que ce sont les assureurs qui déterminent la responsabilité d'un accident de voiture, et qu'un agent ou un courtier peut informer les clients sur l'impact d'une réclamation mineure sur les primes.
Quant aux hausses de primes, Les Coopérateurs estiment qu'elles sont pertinentes alors que les coûts des soins médicaux augmentent, que les tribunaux accordent davantage de dommages-intérêts qu'auparavant, que les frais de remorquages et de réparations augmentent et que les intempéries violentes sont plus fréquentes.