Il est fréquent de lire ou d'entendre des témoignages de concitoyens qui vantent la rapidité et l'efficacité avec lesquelles ils ont été traités dans notre réseau de santé. De nombreux cas de cancer ou de troubles coronariens ont connu un dénouement heureux grâce à une prise en charge et des traitements efficaces de la part de nos institutions médicales.
Je souffre d'une tendinite à l'épaule, depuis plusieurs mois, ce qui m'a permis de trouver un nouveau sens à l'expression «médecine à deux vitesses». Il y a la vitesse rapide, pour les cas graves, et la vitesse très lente pour les autres.
Après avoir consulté mon médecin de famille en février pour une douleur à l'épaule, j'ai réussi à obtenir un rendez-vous avec un orthopédiste en mai. À la suite d'une première infiltration de cortisone, il a demandé à me revoir en juillet, pour un suivi. Malheureusement, il est «tombé» en congé de maladie d'une durée indéterminée juste avant ma deuxième visite. Comme la douleur était revenue, je suis allé à l'urgence de l'hôpital; j'ai attendu 11 heures avant de voir un médecin qui m'a fait ma seconde infiltration.
J'ai donc dû partir à la recherche d'un autre orthopédiste. J'ai réussi à obtenir un rendez-vous fin septembre. Les radiographies de mon épaule n'étant pas assez claires, il m'a demandé de passer une imagerie par résonnance magnétique, après m'avoir fait une troisième infiltration. C'est ici que ça se corse; il faut entre trois et six mois pour pouvoir passer une IRM, tout dépendant de l'hôpital. Les prises de rendez-vous se font par télécopieur (qui a un fax chez soi?), et il est impossible de savoir si la demande s'est bien rendue, s'il manque des informations ou si la demande a été faite sur le bon formulaire! Impossible de prendre rendez-vous par l'internet, ni au téléphone, et impossible aussi de savoir quand se fera l'IRM, ou même si elle se fera.
J'ai finalement obtenu un rendez-vous un mois plus tard. J'ignore combien de temps il faudra attendre encore, après l'IRM, avant l'opération, puisqu'il semble que ce sera la prochaine étape. J'ai presque peur de connaître la réponse. Heureusement, la douleur a grandement diminué à la suite de la troisième infiltration. Mais qui sait si ça va continuer ainsi!
Dans mes rêves les plus fous, il m'arrive d'imaginer que le nouveau ministre de la Santé a transformé l'ancien système de santé en un super système qui fonctionne à une seule vitesse: rapide pour tous les cas.
Je pense sérieusement à m'installer sous l'échangeur Décarie, en espérant qu'il tombe bientôt sur moi. J'aurai certainement des soins plus rapidement alors...