La charité, s'il vous plaît! Quand un joli petit monstre - un peu détrempé - sonne à votre porte le soir de l'Halloween, vous avez probablement envie de lui offrir des bonbons. Mais quand un organisme de bienfaisance inonde votre boîte à lettres pour vous demander de faire un don, certains citoyens trouvent ça moins rigolo.
Depuis qu'elle a envoyé un petit don de 20 $ à une fondation, Manon reçoit plusieurs fois par année des cartes, des calendriers, des adresses autocollantes. Bien sûr, la fondation inclut dans l'envoi une enveloppe affranchie pour qu'elle fasse parvenir un autre don.
«On a même fourni mon nom à d'autres fondations qui m'envoient aussi des cadeaux», raconte la lectrice. Elle a écrit à la fondation pour lui demander d'arrêter de gaspiller son argent en marketing et d'utiliser toutes ces petites sommes pour faire de la recherche.
Mais y a-t-il une meilleure façon de faire retirer son nom et son adresse des listes d'envoi postal? Oui!
Les consommateurs peuvent demander qu'on retire leur nom des listes d'envoi de publipostage avec adresse en communiquant avec l'Association canadienne du marketing (ACM). Les entreprises qui sont membres de l'ACM arrêteront alors de leur adresser du courrier non sollicité pour faire la promotion de leur produit.
Les inscriptions sont conservées dans le fichier d'épuration pendant trois ans. Mais en cas de déménagement, il faut s'inscrire de nouveau.
Ce service d'interruption de sollicitation est gratuit. Les personnes qui s'inscrivent constatent généralement une réduction du nombre d'envois postaux reçus dans les trois mois suivant leur inscription au service, avance l'ACM.
Mais le service est loin d'être à toute épreuve. D'abord, les entreprises qui ne sont pas membres de l'ACM feront fi de la liste de retrait. Et puis, les consommateurs doivent eux-mêmes aviser chaque entreprise avec laquelle ils ont déjà eu une relation d'affaires de cesser ses envois, si tel est leur désir.
Sachez aussi que les clients ont le droit de demander à une entreprise avec laquelle ils veulent continuer de faire affaire de ne pas fournir leurs coordonnées à d'autres entreprises de télémarketing.
Bien sûr, les consommateurs qui veulent réduire le courrier non sollicité doivent aussi éviter de remplir des coupons ou de participer à des concours pour lesquels on demande leur adresse. C'est la base!
Mais voici un autre petit truc simple: il est possible de s'inscrire au programme Le choix des consommateurs qui permet d'arrêter de recevoir le publipostage sans adresse distribué par Postes Canada.
Fini les échantillons gratuits, les coupons, les circulaires, les journaux et les revues gratuits, les catalogues, les renseignements sur les organismes sans but lucratif, alouette. Mais encore là, le programme n'est pas une panacée, car les distributeurs autres que Postes Canada peuvent continuer d'envoyer du publipostage sans adresse.
Notez aussi que Postes Canada peut continuer de distribuer des journaux communautaires et des envois provenant du Directeur général des élections.
Pour s'inscrire au Choix des consommateurs, il suffit de placer un autocollant «Pas de circulaires» offert dans les éco-quartiers sur sa boîte aux lettres ou sur le rebord inférieur de la porte de sa case postale.
Parlant de boîte postale, une autre lectrice se demande si le gestionnaire de son immeuble a le droit d'insérer des documents dans sa boîte. «Je croyais qu'il existait une loi fédérale voulant que seuls les postiers puissent ouvrir une boîte aux lettres. Sinon, pourquoi est elle verrouillée?», demande-t-elle.
Eh bien, non ! Le propriétaire d'un immeuble peut avoir une copie de la clé individuelle de chaque compartiment et ainsi insérer des documents. Toutefois, il est illégal de prendre tout courrier qui y est déposé par Postes Canada, répond la porte-parole de Postes Canada, Anick Losier.
Et rien n'interdit de glisser des lettres dans la case postale. C'est un peu comme n'importe quelle entreprise qui peut insérer des documents dans une boîte postale attachée à la maison.
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