(Montréal) Hydro-Québec invite ses clients à la grande vigilance, affirmant que des messages frauduleux associés à son nom leur sont régulièrement envoyés.
Selon la société d’État, des personnes malveillantes tentent notamment de profiter de la situation liée à la COVID-19 en envoyant de faux avis de remboursement.
Les clients sont invités à ne pas cliquer sur les hyperliens que contiennent ces avis, car ils mènent bien souvent vers un site web qui se prétend celui d’Hydro-Québec ou un site offrant le virement Interac. Dans tous les cas, ces messages sont frauduleux.
Aux clients à qui on demande un numéro de carte de crédit ou de l’information confidentielle, Hydro-Québec signale qu’elle ne communique jamais avec ses clients au moyen de messages textes.
Les personnes qui ont cliqué sur un hyperlien et fourni des renseignements confidentiels doivent communiquer avec leur institution financière pour faire fermer leur compte et signaler la fraude au service de police.
Hydro-Québec a mis à la disposition du public une page web permettant de reconnaître un message frauduleux : www.hydroquebec.com/prevention-fraudes.html.