Ford s'est forgé une réputation en haute technologie avec ses systèmes télématiques SYNC et MyFord Touch. Elle tente de tirer profit de cette réputation en installant un laboratoire en pleine Silicon Valley.
Le grand boss Bill Ford s'est lui-même rendu sur place, à Palo Alto en Californie, pour l'inauguration, mardi dernier.
Plusieurs autres constructeurs automobiles ont déjà une présence dans la capitale américaine de l'innovation informatique, mais Ford met le paquet dans l'espoir que des liens directs génèrent des idées révolutionnaires en télématique.
Ford vise «la personnalisation de l'expérience automobile» et une redéfinition de l'interaction entre le conducteur et la voiture.
C'est ironique que Ford fasse tout ce bruit autour de son laboratoire informatique à Palo Alto dans la ville d'Apple et de Steve Jobs.
Les actionnaires vont commencer à dire que la compagnie ferait mieux de se concentrer sur les voitures à Dearborn, la ville de Henry Ford : le même jour que l'inauguration, l'Ovale bleu a diffusé un communiqué prévenant le marché boursier qu'il s'attend à de mauvaises notes, comme l'an dernier, lors de la publication des sondages de qualité et de satisfaction JD Power.
Et comme de fait, mercredi, Ford a été cotée sous la moyenne, tout particulièrement à cause... des pépins de SYNC et MyFord Touch. La compagnie dit avoir déjà donné un grand coup de barre dont l'effet paraîtra lors des prochains sondages.