La Société Radio-Canada examine la création d'un programme pour fidéliser son auditoire alors qu'elle perd des revenus en raison du lock-out à la LNH et subit des coupes importances dans son financement fédéral.
La société d'État a formellement demandé à des entreprises privées des renseignements sur le fonctionnement d'un programme de fidélisation qui pourrait lui apporter davantage de téléspectateurs et d'auditeurs, ainsi que lui procurer plus de revenus.
Selon l'avis diffusé à ce sujet, la SRC examine la possibilité d'ajouter des jeux sur ses sites internet et d'offrir des points pour garder le public intéressé à la programmation du radiodiffuseur.
Le bref avis suggère également que les points-récompenses obtenus pourraient être échangés contre de la marchandise de la SRC actuellement disponible sur sa boutique en ligne cbcshop.ca et dans ses trois succursales à Vancouver, Toronto et Montréal.
La proposition initiale s'appliquerait seulement aux services anglais de la SRC, avec un prolongement possible aux services français.
La société demande des réponses à son appel à l'information avec le 25 janvier.
Selon l'avis, la SRC «a un bon nombre d'initiatives en cours pour fidéliser l'auditoire, afin d'appuyer la programmation et augmenter l'implication de l'auditoire, mais celles-ci sont à court terme autour d'événements spécifiques».
La SRC vise a recueillir les meilleures pratiques en cours de l'industrie dans le but d'instaurer son propre programme de fidélité, note l'avis. Les détails de ce que recherche la société d'État seront seulement communiqués aux entreprises qui seront qualifiées pour aller de l'avant.
Dans un courriel en réponse à des questions à ce sujet, le porte-parole de la SRC, Chuck Thompson, a fait valoir qu'à ce stade, la société recherchait simplement plus d'informations pour voir si la mise en place d'un tel programme en valait l'investissement.