Nancy Vachon et François Galipeau pensaient vivre la soirée de l'année, samedi dernier, au spectacle de Céline Dion. Ils sont plutôt revenus du Centre Bell la mine basse, amèrement déçus, avec l'impression de s'être fait avoir sur toute la ligne. C'est que le couple d'Ascot Corner n'a pas reçu le service royal auquel il s'attendait après s'être procuré, sur le site du fan club de la chanteuse, des billets à 1000$ chacun pour l'une des représentations de Céline à Montréal.

«J'avais vu sur le site un forfait spécial à 1000$. Présence au test de son, souper, cadeaux, place de choix: on avait droit à tout ça. Je suis une admiratrice incontestée de Céline et j'allais la voir en spectacle pour la première fois; j'ai sauté là-dessus», explique Mme Vachon.

Puisque seulement 73 personnes pouvaient bénéficier de ce traitement de faveur au prix fort, elle pensait que la soirée serait à la hauteur de la somme astronomique des billets. Il n'en fut rien.

«On a attendu près de 45 minutes avant d'entrer, alors qu'on nous avait précisé d'être à l'heure sans quoi on ne rentrerait pas. Au test de son, Céline est entrée... et elle était surprise de nous voir là. Imaginez: elle ne savait même pas qu'on y serait!» note Nancy Vachon.

La chanteuse s'est approchée, a serré quelques mains, accepté deux bouquets de fleurs et est retournée à son micro pour une demi-heure. Une fois le son calibré, elle a salué ses visiteurs inattendus et s'est retirée.

«Je ne pensais pas qu'on passerait quatre heures avec elle, mais j'espérais au moins 15 minutes pour des signatures, des séances photo, quelque chose du genre», explique Nancy Vachon.

Le «souper» qui a suivi était, selon cette dernière, davantage un en-cas qu'un repas.

«Deux mini-brochettes, une aile de poulet et deux canapés, c'est tout ce qui rentrait dans notre assiette. Et il n'y avait pas de deuxième service. Franchement, pour 1000$, on s'attendait à plus. C'est d'ailleurs ce qu'on entendait autour de nous. Les gens étaient vraiment déçus.»

En guise de cadeau, les 73 spectateurs ont reçu un petit sac de voyage aux couleurs de la tournée Taking Chances.

«C'est de la qualité, mais avec les 2000$ que ça nous a coûté, à mon chum et moi, on aurait pu partir en voyage! Et on était loin d'avoir les meilleures places au spectacle. On était devant, d'accord, mais étant donné la façon dont la scène est faite, on ne voyait pas très bien.»

«Étonné et désolé»

Du côté de Five Stars Feeling, une division de la compagnie de René Angélil, Productions Feeling, on se disait étonné et désolé.

«Ce n'est pas nous qui avons organisé ça, mais une entreprise de Californie, SLO Limited, qui achète des billets et orchestre ensuite des événements spéciaux. Ce sont eux qui gèrent leurs forfaits et c'est la première fois que j'entends parler d'un pépin du genre. Ça nous inquiète et nous déçoit. On fait notre enquête, mais pour l'instant, c'est difficile de se prononcer. On n'a pas entendu les deux versions, mais si on constate qu'il y a eu un manquement, on assistera les clients du mieux qu'on peut pour qu'ils aient compensation», explique Émilie Pontbriand, responsable du marketing chez Five Stars Feeling, à Toronto.

Il a été impossible, hier, de parler à un porte-parole de SLO Limited.